我可以追回因騙案而損失的加密貨幣嗎？

追回資金騙案是一種預付費用詐騙。對方要求你先付款，承諾日後可獲得一筆大得多的款項。你的付款會被騙走，亦沒有任何資金可以追回。

這類騙案會針對已經受騙的人，因為這些人通常願意付款，亦會急於採取行動。

• 受害者名單會被買賣。騙案發生後，你的資料通常會被轉售，包括你的姓名、聯絡資料、你遇上的騙案類型，以及你的損失金額。有些騙徒會保留這些資料，數月後再聯絡你，親自進行第二宗騙案。
• 他們會主動聯絡你。對方可能透過電話、電郵、短訊、社交媒體或信件聯絡你。你亦可能自行找到他們：虛假的追回資金公司會刊登廣告、發佈客戶評價和五星評分，並透過新聞稿發佈服務，在看似可靠的新聞網站刊登文章。
• 他們會出現在討論騙案的地方。騙徒會監察論壇、留言區和社交媒體群組，尋找描述自己受騙經歷的人，並在這些地方接觸他們。

• 聲稱自己是律師、律師事務所、政府官員、監管機構人員或追回資金專家。
• 聲稱與執法或政府機構合作，或聲稱該機構已將你的個案交給他們處理。
• 提及真實銀行、交易所和貨幣服務商，以增加可信度。
• 提及不存在的監管機構。請查核對方提供的任何機構名稱。
• 知道你之前轉帳的確切金額和日期，以及你轉出資金的公司名稱。
• 告訴你自己在正式的騙案受害者名單上，並可以透過法律途徑追回款項。
• 提供看似由真實律師事務所使用的信頭製作的文件。

如遇到以下任何情況，請停止進一步聯絡：

• 對方要求你在採取任何行動前付款。任何預付費用都是警示訊號，不論對方稱之為保留費、處理費、行政費、稅項或捐款。對方通常會先要求小額付款，然後逐步增加金額。
• 對方告訴你，費用不能從追回的資金中扣除。
• 對方要求你以加密貨幣、禮品卡或電匯付款。
• 對方要求你將對話轉移至 WhatsApp、Telegram 或類似的 app，或將你加入一個群組，當中有人自稱銀行資金處理人員或律師。
• 對方要求你提供銀行資料，以便將追回的資金存入你的帳戶。
• 對方要求你提供身份證明文件或帳戶登入憑證，以確認你擁有相關資金。
• 對方告訴你，你的資金存放在外國銀行，並要求你在該銀行註冊帳戶以提領資金。
• 對方沒有提供登入憑證。他們不會出示牌照、不會在鏡頭前現身，亦不會接受視像通話。
• 對方要求你為保密而向第三方付款，例如與事件無關的交易或服務公司。
• 對方是在你沒有主動要求的情況下聯絡你，尤其是你沒有向任何人舉報罪案時。
• 该商戶沒有可核實的地址，或所提供的地址在地圖搜尋中並不存在。
• 有人自稱執法人員或政府機構，並要求你付款。政府不會收取調查罪案的費用。

我們無法：

• 逆轉、撤回或取消已完成的加密貨幣交易。
• 追回已發送給詐騙者的資金。
• 代你從其他平台或錢包取回資金。

我們可以：

• 調查你自己的 Krak 帳戶內的活動。
• 如果你的帳戶遭到入侵，協助你保障帳戶安全。
• 回應執法機關提出的合法請求，包括在相關資金已被確認並由我們持有的情況下，配合凍結資金的請求。

如果有人聯絡你，聲稱來自 Krak 追回資金、資產追回或資金解鎖團隊，對方並非 Krak。Krak 並沒有這類團隊。回覆任何聲稱來自 Krak 的聯絡人之前，請先核實其身份。請參閱這封電郵來自 Krak 嗎？

• 停止付款。如果你已經向追回資金的詐騙者付款，無論對方聲稱資金即將解鎖，都不要再發送更多資金。
• 保留所有資料。儲存交易編號及雜湊值、錢包地址、日期、金額、螢幕截圖、電郵及訊息。記錄對方使用的姓名、電話號碼及網站。
• 舉報詐騙。向當地警方及國家級舉報機構舉報。在美國，相關機構包括FBI Internet Crime Complaint Center（IC3）及FTC。
• 告知我們。如果詐騙涉及你的 Krak 帳戶，或有人冒充 Krak，請舉報，讓我們進行調查。
• 獨立核實身份。如果有人聯絡你，聲稱代表某個機構、法院或公司，請自行尋找其聯絡資料並致電對方。不要使用聯絡你的人提供的電話號碼、連結或電郵地址。
• 保障你的帳戶安全。假設用來聯絡你的資料正在流傳。先檢查電郵安全設定，然後檢查密碼管理器，最後檢查你的交易所及錢包帳戶。請參閱我的帳戶遭到入侵，應該怎麼辦？

• FTC：退款及追回資金騙案
• CFTC：不要再次成為追回資金騙案的受害者
• FBI IC3：針對加密貨幣詐騙受害者的虛假律師事務所
• NASAA：加密貨幣追回資金聊天室騙案
• 保障自己免受詐騙