Kraken 錢包的官方客服及通訊渠道

最近一次更新： 2026年10月19日

如需 Kraken 錢包的協助，請使用 Kraken 支援中心及當中列出的聯絡選項。請提防聲稱提供錢包客服的不明訊息、社交媒體回覆、私訊或搜尋廣告。

Kraken 客服團隊絕不會要求您：

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提供助記詞或私鑰。
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提供雲端備份密碼。
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提供一次性身分驗證碼。
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安裝遠端存取軟件。
•
傳送加密貨幣以「驗證」、「保護」或「解鎖」錢包。

Kraken 沒有設立任何需要存取您錢包的獨立社交媒體客服帳戶。若您對某則訊息的真偽存疑，請立即停止回覆，並透過官方支援中心聯絡 Kraken。