Kraken 錢包官方支援及通訊渠道

最近一次更新: 2026年9月15日

如需 Kraken 錢包協助,請使用 Kraken 支援中心及當中列出的聯絡選項。請提防主動聲稱提供錢包客服的訊息、社交媒體回覆、私訊或搜尋廣告。

Kraken 客服團隊絕不會要求您:

  • 提供助記詞或私鑰。

  • 提供雲端備份密碼。

  • 提供一次性身分驗證碼。

  • 安裝遠端存取軟件。

  • 傳送加密貨幣以「驗證」、「保護」或「解鎖」錢包。

Kraken 並無設立任何需要存取您錢包的獨立社交媒體客服帳戶。如您不確定某則訊息是否真實可信,請立即停止回覆,並透過官方支援中心聯絡 Kraken。