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我該如何將現金存入我的帳戶當中?
我需要帳戶驗證方面的幫助
為甚麼我無法訪問我的帳戶?
提取加密貨幣會產生任何費用嗎?
我需要協助登錄我的帳戶
您現在可以直接從其他交易所或錢包將加密資產轉移至 Kraken 帳戶,無需複製和貼上充值地址。此功能由我們的合作夥伴 Mesh 提供支援。
以傳統方式充值時,您需從 Kraken 複製充值地址,再貼入轉出平台。
現在,您可以直接在 Kraken 內連接已支援的交易所帳戶或自託管錢包,無需複製貼上充值地址。請選擇傳送金額並確認轉帳。加密資產隨後將鏈上傳送至您的 Kraken 充值地址,並與其他加密資產入金一樣計入餘額。
對於交易所,Mesh 將負責處理連接流程,包括登入及所需的安全驗證。Kraken 從不查看或儲存您在其他平台的密碼。對於自託管錢包,請在錢包中批准連接並簽署交易。
已驗證的 Kraken 帳戶。
已支援的交易所帳戶,或持有您所需充值加密資產的已支援自託管錢包。
交易所
Bybit(僅支援 Solana 上的 USDC)
Cash App
Coinbase
Robinhood
Uphold
自託管錢包
Exodus
MetaMask
OKX Wallet
Phantom
可用性視乎您所在的地區、所選的資產及網絡,以及傳送來源的交易所或錢包而定。
支援的平台會持續增加。若您的交易所未在列表中,仍可透過標準錢包地址充值方式進行加密資產入金。
請登入您的 Kraken 帳戶,前往充值(資金)。
請選擇加密貨幣,然後選擇您要充值的資產及網絡。
在充值來源頁面,請選擇連接至其他交易所或錢包。
在 Mesh 安全視窗中,請選擇傳送來源的交易所或錢包。
若選擇交易所,請登入該帳戶。部分平台出於安全原因會開啟其專屬的登入視窗,這屬於正常情況。
若選擇自託管錢包,請在您的錢包 app 或瀏覽器中連接錢包並確認連接。
輸入充值金額並核對相關資料。若您所選代幣的餘額不足,Mesh 可從該交易所或錢包中的其他餘額補足差額(詳見下方常見問題中的SmartFunding)。
請確認轉帳。若您從自託管錢包傳送,請在錢包中簽署交易。加密資產將透過鏈上方式傳送至您的 Kraken 充值地址。
您將看到轉帳已啟動的確認通知。您可以關閉視窗,充值將在背景繼續進行。
充值以正常的鏈上轉帳形式到達,達到該網絡所需的確認次數後即入帳,與其他加密資產入金相同。您可在 Kraken 帳戶的充值歷史紀錄中查看進度。
Kraken 不收取加密資產入金手續費。
您所使用的交易所或錢包可能收取其本身的提款及/或網絡(Gas 費)手續費。該手續費由相關平台釐定,與 Kraken 無關。
若您關閉視窗或取消操作,轉帳將不會啟動,資金亦不會移動。
若與其他交易所或錢包的連接失敗,請改用標準錢包地址充值方式。
低於該網絡最低限額的充值將不會到帳。請確保充值金額不低於顯示的最低限額。
若充值未能如期到帳,請聯絡 Kraken 客服團隊,並提供相關資產、網絡、金額及來源交易所或錢包的資訊。
是。對於交易所,連接方式與 Plaid 等服務相同:Mesh 負責安全登入其他平台,您的登入憑證絕不會與 Kraken 共享。
對於自託管錢包,您只需連接錢包本身,並在錢包中確認每筆轉帳。您的助記詞及私鑰絕不會與 Kraken 或 Mesh 共享。
大多數主流資產及穩定幣均支援充值(例如 BTC、ETH、SOL、USDT 及 USDC 的主鏈)。可充值的具體資產取決於您連接的交易所或錢包、所選網絡,以及您所在地區。
透過 SmartFunding,您仍可充值所需的全部金額。若您在已連接的交易所或錢包中,所選代幣的餘額不足,Mesh 可自動將您的其他持有資產兌換為目標代幣,讓您一步完成全額充值。
舉例來說,若您希望充值 10,000 USDC,但只持有 7,000 USDC,Mesh 可在該交易所或錢包中賣出價值約 3,000 USD 的其他資產以補足差額。兌換在已連接的交易所或錢包上進行,可能涉及交易、兌換或網絡手續費。
您可直接在 Kraken 的操作流程中授權轉帳。若透過交易所充值,您可能需要完成該平台的正常登入及安全驗證步驟。若透過自託管錢包充值,請在您的錢包中確認並簽署轉帳。