英國零售客戶入金方式近期變更

最近一次更新： July 2, 2026

2025年2月20日，Kraken 旗下實體 Payward Services Limited 獲英國金融行為監管局 (Financial Conduct Authority) 頒發電子貨幣機構 (Electronic Money Institution, EMI) 牌照。因此，我們將於近期更新現金充值及提款方式。此牌照將使我們能夠提供更多產品，並持續提升客戶體驗。所有存入 Payward Services Limited 的現金資金均受到資金保障。

以下內容僅適用於持有個人帳戶的英國客戶。 

如您此前曾透過 Banking Circle（經 FPS 或歐元區單一支付區（SEPA）/SEPA Instant）或 Bank Frick （經歐元區單一支付區（SEPA）或 SWIFT）手動充值至 Kraken，您的帳戶詳情將會變更。透過 Banking Circle 方式手動充值時，我們將為您提供以您名義開設的個人銀行帳戶詳情。同一個人銀行帳戶亦將用於處理從您的 Kraken 帳戶提款。

無論哪種情況，您已儲存的提幣地址都將從 Kraken 平台移除，届時您需要重新添加（請參閱下方 如何更新我的充值/提款銀行詳情部分）。

我們會提前通知您帳戶上的充值及提款方式需要更新的日期。該日期届滿後，請按照下方部分連結中的指引操作。

重要事項：您的帳戶現已強制啟用雙重驗證 (2FA)。上述變更實施後，您需要重新設定 2FA。 

根據英國法律，資金保障意味着您存入 Kraken 的所有現金資金在我們發生無力償債的情況下將受到保護。即這些資金將優先發還予您，而非分配給其他潛在債權人。

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    請在帳戶首頁點擊充值。

    Deposit
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    請選擇或搜尋您偏好的貨幣（本示例以 GBP 為例）。

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    在充值方式下拉選單中，請選擇手動銀行轉帳，然後選擇您偏好的入金方式（Banking Circle 或 Bank Frick）。 

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    請複製您的專屬充值詳情。如您選擇了 Banking Circle 充值方式，收款方詳情將顯示為以您名義開設的專屬帳號。無需提供參考編號，資金即可入帳至您的 Kraken 帳戶。如您選擇了 Bank Frick 充值方式，收款帳戶將以 Payward Services Limited 的名義顯示。在銀行 app 中發起付款時，請提供頁面上顯示的參考編號，以便我們將資金劃入您的 Kraken 帳戶。

    請注意：新充值詳情將包含銀行帳戶號碼，收款人將顯示為您本人姓名或 Payward Services Limited。 

您亦可參閱我們為 Kraken 網頁版及 Kraken Pro 提供的詳盡充值指南：

如您嘗試透過手動銀行轉帳（Banking Circle）向新增的銀行帳戶充值 GBP，您的銀行 app 可能會顯示以下警告：

「此帳戶不存在」。

這是由於您的銀行可能需要最多 2 個工作天來更新其收款人銀行帳戶資料庫。建議您在銀行更新資料庫之前，使用Plaid 簡易銀行轉帳充值選項。部分銀行亦允許您忽略該警告並進行手動轉帳。如有任何其他疑問，請聯絡您的銀行。

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    請在帳戶首頁點擊轉帳頁籤。

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    然後點擊提款按鈕，並在資產下拉選單中選擇對應貨幣。

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    請在方式下拉選單中選擇您偏好的入金方式（Banking Circle 或 Bank Frick）。 請點擊繼續，然後填寫您的新提款資料。 

重要提示：帳戶現已強制要求啟用雙重驗證 (2FA)。上述變更實施後，您需要重新設定 2FA。在此處瞭解更多資訊。

您向 Kraken 帳戶的充值或有延誤，資金亦可能退回。

可以。如果您可使用 Plaid 入金，使用方式與以往相同。

需要更多幫助？