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我該如何將現金存入我的帳戶當中?
我需要帳戶驗證方面的幫助
為甚麼我無法訪問我的帳戶?
提取加密貨幣會產生任何費用嗎?
我需要協助登錄我的帳戶
進階雙重驗證是您的登入雙重認證或主密鑰,用於確認敏感操作。當您在帳戶上新增、編輯或移除雙重驗證(2FA)方式時,Kraken 可能會要求您透過其中一種方式確認身分。
當您請求更改 2FA 設定時,系統可能會要求您透過以下方式確認:
如系統要求確認,變更須通過驗證後方可生效。
請啟用多種 2FA 方式,確保在需要進階雙重驗證時,您隨時都能使用其中一種。請參閱 如何啟用多重雙重驗證(2FA)。
建議您將密碼金鑰用作主密鑰,並將其存放於與登入雙重認證不同的裝置上,以免單一裝置遺失或遭入侵時,兩者同時受到影響。例如,若您的登入雙重認證密碼金鑰存放於手機,請將主密鑰密碼金鑰建立於硬件安全密鑰上。
請勿將兩者存放於同一驗證器應用程式內。請參閱 使用驗證器應用程式的風險。
請確保帳戶已啟用登入雙重認證。若尚未設定,我們強烈建議您立即完成設定。請參閱 登入雙重驗證(2FA)如何運作?。
若您已啟用全局設定鎖(GSL),將暫時無法更改安全設定,亦不會看到進階雙重驗證選項。如需協助,請聯絡客戶服務。
