身份確認照片 (IDCP) 說明

最近一次更新： 2026年10月1日
全局設定鎖

如果您在編輯或新增地址，或上傳文件至帳戶時遇到困難，請嘗試關閉全局設定鎖 (Global Settings Lock) 後重試。

身份確認照片（IDCP）是一張由您（帳戶持有者）手持 身份證明文件 及手寫 紙條，並露出面部的照片。

面部照片是一張本人的照片，供我們與您身份證明文件上的照片進行核對。南非及美國居民須提交面部照片。

在驗證過程中或其他情況下，您亦可能須要提交面部照片（請參閱帳戶恢復照片）。

以下是製作符合要求的 IDCP 的核對清單，確保可通過我們驗證團隊的審核：

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    身份證明文件要求您手持的身份證明文件必須與用於驗證的文件相同。照片中身份證明文件上的資料必須清晰可讀，不可模糊或失焦。

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    紙條要求

    手寫紙條須寫上「kraken.com」，並包含以下內容：

    - 當日日期

    - 您的簽名

    請務必仔細書寫手寫紙條！紙條內容如有任何一字不符，IDCP 可能不獲接受。

    請注意，在某些情況下，我們可能會要求您在手寫紙條上填寫其他內容。請仔細依照工單中的指示操作。

    應做事項

    不應做事項

    ✓ 請親手書寫紙條。

    ✘ 請勿以打字方式書寫紙條。

    ✓ 請嚴格按照指示書寫紙條。*

    ✘ 請勿更改紙條的用詞或含義。

    ✓ 請使用約標準紙張四分之一大小的紙。

    ✘ 請勿使用整張紙。紙張過大容易遮擋身體，影響審核。

    *我們接受以其他語言翻譯的紙條，惟內容含義須與原文一致。

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    照片要求

    如何同時展示身份證明文件與紙條：

    請使用高解析度相片拍攝，確保身份證明文件上的文字及數字清晰可讀，並完整呈現您的整張面部及雙臂。

    請用雙手持拿身份證明文件，確保雙手及手臂均在相片中可見。請勿佩戴太陽眼鏡或任何遮擋面部特徵的物品。

    不要遮擋身份證、訊息或你的面部的任何部分。

    應做事項

    不應做事項

    ✓ 請用手持拿身份證明文件及字條。

    ✘ 請勿請他人代為持拿字條。✘ 請勿將身份證明文件貼在字條上。

    ✓ 身份證明文件及字條須清晰可見。

    ✘ 請勿用手指遮擋身份證明文件或字條上的任何資料。

    ✓ 臉部、上半身、手臂及雙手均須清晰可見。

    ✘ 請勿只將頭部從字條後方探出。✘ 請勿佩戴太陽眼鏡、帽子或任何遮擋臉部的物品。

    ✓ 請在日間光線充足時拍攝。

    ✘ 請勿在戶外光線昏暗時拍攝。依賴室內燈光會令相機較難捕捉細節。

    ✓ 可請親友代為拍攝。

上傳說明

IDCP 及 Face Photo 均可使用裝置相機拍攝，或從電腦上傳至您 Kraken 帳戶的 「文件」頁面。

如在該頁面上找不到上傳 IDCP 或 Face Photo 的區域，請聯絡客服。