All
Filtreleme ölçütü:
Hesabıma nasıl nakit yatırabilirim?
Hesap doğrulaması ile ilgili yardıma ihtiyacım var
Hesabıma neden erişemiyorum?
Kripto para çekimlerinde herhangi bir ücret var mı?
Hesabıma giriş yapmak için yardıma ihtiyacım var
Etkinleştirildikten sonra kartınızı online ödemeler, abonelikler, yüz yüze alışveriş ve ATM çekimleri için kullanabilirsiniz — Mastercard'ın kabul edildiği her yerde.
Krak uygulaması çok çeşitli desteklenen varlıklar sunar, ancak hepsi kart işlemleri için mevcut değildir; desteklenmeyen para birimleri Harcama Sıranızda 'Kullanılamıyor' olarak görünür.
Varlıklarınızı, bir işlemin tam tutarını karşılamak için belirlediğiniz sırayla harcıyoruz, gerekirse varlıkları birleştiriyoruz. Varlıkları istediğiniz zaman yeniden sıralayın ve engelleyin.
Harcama sıranızı ayarlamak için:
Krak Uygulamasında Kartınızı açın.
Küresel Ayarlar altında, Harcama sırasını ayarla üzerine dokunun.
Varlıklarınızı kullanmak istediğiniz sıraya göre düzenleyin.


Birincil para birimi: Kartınızın birincil para birimi Birleşik Krallık müşterileri için GBP, Euro Bölgesi müşterileri için Euro'dur. Harcama yaptığınızda varlıklarınızı birincil para biriminize dönüştürürüz. Para iadeleri ve geri ödemeler de birincil para biriminizde yapılır. Bir işlemde başka varlıklar kullanıyorsanız ve bunlar başarısız olursa, ödemeyi birincil bakiyenizi kullanarak tamamlamaya çalışırız.
Küçük bakiyeler: Günlük bakiyenizdeki 1 sterlin veya 1 euro altındaki bakiyeler, her zaman dönüştürülemedikleri için harcama sırasında atlanabilir.
Engelle: Harcama yapmak için kullanmak istemediğiniz belirli para birimlerini engelleyebilirsiniz.
Kullanılamıyor: Bazı varlıklar ödemeler için kullanılamaz ve Kullanılamıyor bölümünde görünürler. Bu durum değişirse, otomatik olarak harcama sıranızın en altına eklenirler ve harcama için kullanılabilir hale gelirler.
Krak, EUR, USD veya GBP gibi birden fazla itibari para birimini tutmanıza olanak tanır, ancak kartınız her zaman birincil para biriminiz cinsinden düzenlenir (örneğin, Birleşik Krallık kart sahipleri için GBP, AB kart sahipleri için EUR).
Bu nedenle, GBP kartıyla yurt dışında seyahat ederken harcama yaparsanız, Mastercard'ın döviz kuruna göre GBP karşılığı tarafımızdan ek ücret alınmadan sizden tahsil edilecektir. Birincil para biriminiz dışındaki bir itibari para birimini harcamayı seçerseniz, harcama yapabilmeniz için bunu dönüştürmemiz gerekecektir. Ücretler hakkında daha fazla bilgiyi buradan okuyabilirsiniz.
Bir satıcı işleminizi reddederse, doğrudan satıcıyla iletişime geçmeniz gerekecektir.