All
Filtreleme ölçütü:
Hesabıma nasıl nakit yatırabilirim?
Hesap doğrulaması ile ilgili yardıma ihtiyacım var
Hesabıma neden erişemiyorum?
Kripto para çekimlerinde herhangi bir ücret var mı?
Hesabıma giriş yapmak için yardıma ihtiyacım var
Kartınız etkinleştirildiğinde çevrimiçi ödemeler, abonelik ödemeleri, yüz yüze alışveriş, ATM çekimleri için (temelde Mastercard'ın kabul edildiği her yerde) kullanabilirsiniz.
Krak uygulaması, arkadaşlarınıza gönderebileceğiniz 400'den fazla varlık sunar, ancak başlangıçta hepsi kart işlemleri için mevcut olmayacaktır. Harcama Sırası ayarlarınızda, desteklenmeyen para birimleri “Kullanılamaz”. olarak görünecektir.
Varlıklarınızı, bir işlemin tam tutarını karşılamak için belirlediğiniz sırayla harcıyoruz, gerekirse varlıkları birleştiriyoruz. Varlıkları istediğiniz zaman yeniden sıralayıp engelleyebilirsiniz.
Harcama sıralarınızı ayarlamak için:
Krak Uygulamasında Kartınızı açın.
Genel Ayarlar altında Harcama sırasını ayarla seçeneğine dokunun.
Varlıklarınızı, kullanılmasını istediğiniz sıraya göre düzenleyin.


Birincil para birimi: Kartınızın birincil para birimi, Birleşik Krallık müşterileri için GBP veya Euro Bölgesi müşterileri için Euro'dur. Harcama yaptığınızda varlıklarınızı birincil para biriminize dönüştürüyoruz. Geri ödemeler ve iptal işlemleri de birincil para biriminizde gerçekleştirilir. Bir işlemde diğer varlıkları kullanıyorsanız ve bunlar başarısız olursa birincil para biriminizdeki bakiyenizi kullanarak ödemeyi tamamlamaya çalışırız.
Küçük bakiyeler: 1 £ veya 1 € altındaki Everyday bakiyenizdeki bakiyeler, her zaman dönüştürülemeyeceği için harcama yaparken atlanabilir.
Engelleme: Harcamak istemiyorsanız belirli para birimlerini engelleyebilirsiniz.
Kullanılamıyor: Bazı varlıklar ödemeler için kullanılamaz ve bunlar Kullanılamayanlar bölümünde görünürler. Bunun değişmesi durumunda, harcama sıranızın altına otomatik olarak eklenir ve harcama için kullanılabilir hale gelirler.
Krak; EUR, USD veya GBP gibi birden fazla nakit para birimini tutmanıza izin verir ancak kartınız her zaman ana para biriminizi (ör., Birleşik Krallık kart sahipleri için GBP, AB kart sahipleri için EUR) temel alır.
Bu nedenle, GBP kartınızla yurtdışında seyahat ederken harcama yaparsanız bize ek bir ücret eklenmeden Mastercard'ın döviz kuru üzerinden GBP karşılığına tabi tutulursunuz. Eğer birincil para biriminiz dışında bir nakit para birimi harcamayı seçerseniz harcama yapabilmek için bunu dönüştürmemiz gerekir. Ücretler hakkında buradan daha fazla bilgi edinebilirsiniz.
Bir satıcı işleminizi reddederse doğrudan satıcıyla iletişime geçmeniz gerekir.
Ücretler hakkında daha fazla bilgi için lütfen buraya bakın.