Cihazım kayboldu veya çalındı

Son güncelleme: 9 Mar 2026

Kraken Cüzdanınızın barındırıldığı cihaz kaybolduğunda veya çalındığında, varlıklarınızın maruz kalma düzeyi, önceden etkinleştirilen güvenlik özelliklerine bağlıdır.

Cihazınız kaybolduktan veya çalındıktan sonra cüzdanınızın güvenliğini sağlamak için bazı öneriler aşağıdadır.

iOS cihazlar için:

  1. 1

    iPhone'unuzun kaybolduğunu veya çalındığını yerel emniyet birimlerine bildirin.

  2. 2

    icloud.com/find adresindeki Cihazımı Bul'da cihazı kayıp olarak işaretleyin. (Bir cihazı kayıp olarak işaretlemek için, cihaz kaybolmadan önce Cihazımı Bul'da açık olmalıdır.)

  3. 3

    Hesabınıza Apple Kimliğiniz ile giriş yapın.

  4. 4

    Cihazınız çalındıysa, kayıp veya çalıntı cihazınızı Cihazımı Bul'da silmenizi öneririz.

    Bir cihazı Cihazımı Bul'da sildiğinizde, cihazı korumak için bir Etkinleştirme Kilidi açık kalır. Cihazı yeniden etkinleştirmek için Apple Kimliğiniz ve parolanız gereklidir.

Android cihazlar için:

  1. 1

    Telefonunuzun kaybolduğunu veya çalındığını yerel emniyet birimlerine bildirin.

  2. 2

    android.com/find adresine gidin. (Android cihazın bulunabilmesi için cihazın Google Hesabına giriş yapılmış, Konum açık ve Cihazımı Bul özelliği kaybolmadan önce açık olmalıdır)

  3. 3

    Google Hesabınıza giriş yapın.

  4. 4

    Kenar çubuğunun üst kısmında kayıp cihazı seçin.

  5. 5

    Kayıp cihaz bir bildirim alır.

  6. 6

    Haritada, cihazın nerede olduğuna dair bilgi alacaksınız.

    Not: Konum yaklaşık değerdir ve doğru olmayabilir. Cihazınız bulunamazsa, mevcutsa son bilinen konumunu bulabilirsiniz.

  7. 7

    Bir istem alırsanız, Kilitle ve sil özelliğini etkinleştir'e dokunun.

  8. 8

    Cihazı güvene al: Cihazınızı PIN veya parolanızla kilitler. Bir kilidiniz yoksa, bir tane ayarlayabilirsiniz. Birinin cihazınızı size iade etmesine yardımcı olmak için kilit ekranına bir mesaj veya cihaz numarası ekleyebilirsiniz.

  9. 9

    Cihazı sil: Cihazınızdaki tüm verileri kalıcı olarak siler, ancak SD kartları silmeyebilir. Sildikten sonra, Cihazımı Bul cihazda çalışmayacaktır.

Daha fazla bilgi için bkz.: Kayıp Android cihazınızı bulun, kilitleyin veya silin.

Yapabileceğiniz diğer eylemler

Cihazınız kaybolur veya çalınırsa ve varlıklarınızı korumak için proaktif adımlar atmak isterseniz, Gizli Kurtarma İfadeniz (SRP) olduğu sürece fonlarınıza başka bir cihazdan erişebilirsiniz.

  1. 1

    Kraken Wallet uygulamasını App Store (iOS) veya Google Play (Android) üzerinden indirin

  2. 2

    Cüzdanınızı Gizli Kurtarma İfadenizi kullanarak içe aktarın. Adım adım bir rehber için şu adresi ziyaret edin: Kraken Cüzdanına cüzdan aktarma

  3. 3

    Cüzdanınızı içe aktardıktan sonra iki seçeneğiniz vardır:

    a) Fonları farklı bir Gizli Kurtarma İfadesi olan başka bir cüzdana aktarın. Bu, kayıp/çalınan cihazınızdaki Kraken Cüzdanınıza birinin yetkisiz erişim sağlama riskini azaltmak içindir.

    b) Fonları, Kraken gibi bir hesabınızın olduğu bir alım satım platformuna aktarın.

Önemli

Varlıkları başka bir cüzdana veya alım satım platformuna aktarmadan önce, cüzdanın veya alım satım platformunun belirli varlıklarınızın belirli ağlar üzerindeki yatırma işlemlerini desteklediğini lütfen onaylayın.

  1. 1

    Kraken Cüzdanınızdan aktarmak istediğiniz varlıkları destekleyen bir kendi kendine saklama cüzdanı indirin. Örneğin, düşünebileceğiniz birden fazla tarayıcı uzantısı cüzdanı bulunmaktadır.

  2. 2

    Cüzdanınızı Gizli Kurtarma İfadenizi kullanarak içe aktarın. Talimatlar için şu adresi ziyaret edin: Kraken Cüzdanına cüzdan aktarma.

  3. 3

    Cüzdanınızı içe aktardıktan sonra iki seçeneğiniz vardır:

    1. Fonları farklı bir Gizli Kurtarma İfadesi olan başka bir cüzdana aktarın. Bu, kayıp/çalınan cihazınızdaki Kraken Cüzdanınıza birinin yetkisiz erişim sağlama riskini azaltmak içindir.

    2. Fonları, Kraken gibi bir hesabınızın olduğu bir kripto alım satım platformuna aktarın.

    Önemli

    Varlıkları başka bir cüzdana veya alım satım platformuna aktarmadan önce, cüzdanın veya platformun belirli varlıklarınızın belirli ağlar üzerindeki yatırma işlemlerini desteklediğini lütfen onaylayın.


Kraken Cüzdanının kendi kendine saklama cüzdanı olduğunu ve varlıklarınızın güvenli bir şekilde saklanmasından yalnızca cüzdan sahibinin sorumlu olduğunu unutmamak önemlidir.

Sağlanan tüm adımlara rağmen, cihazınıza herhangi biri erişmeden önce kurtarılmadığı sürece Kraken Cüzdanınızın tehlikeye girme olasılığı hala vardır. 

Maalesef, cüzdanınız tehlikeye girerse, kripto para işlemlerinin geri döndürülemez doğası nedeniyle Kraken Cüzdanı, ihtilaflı fonların kurtarılmasına yardımcı olamaz.

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?