Cihazım kayboldu veya çalındı

Son güncelleme: 9 Mart 2026

Kraken Wallet'ınızın yüklü olduğu cihaz kaybolduğunda veya çalındığında, varlıklarınızın maruz kalma düzeyi, önceden etkinleştirilen güvenlik özelliklerine bağlıdır.

Cihazınız kaybolduktan veya çalındıktan sonra cüzdanınızın güvenliğini sağlamak için bazı öneriler aşağıdadır.

iOS cihazları için:

  1. 1

    iPhone'unuzun kaybolduğunu veya çalındığını yerel emniyet birimlerine bildirin.

  2. 2

    Cihazı icloud.com/find adresindeki Find Devices'ta kayıp olarak işaretleyin. (Bir cihazı kayıp olarak işaretlemek için, cihazın kaybolmadan önce Find Devices'ta açık olması gerekir.)

  3. 3

    Apple ID'nizle hesabınıza giriş yapın.

  4. 4

    Cihazınız çalındıysa, kayıp veya çalıntı cihazınızı Find Devices'ta silmenizi öneririz.

    Find Devices'ta bir cihazı sildiğinizde, cihazı korumak için bir Activation Lock açık kalır. Cihazı yeniden etkinleştirmek için Apple ID'niz ve parolanız gereklidir.

Android cihazları için:

  1. 1

    Telefonunuzun kaybolduğunu veya çalındığını yerel emniyet birimlerine bildirin.

  2. 2

    android.com/find adresine gidin. (Android cihazın bulunabilmesi için, cihazın kaybolmadan önce Google Hesabında oturum açmış, Konum açık ve Find My Device açık olması gerekir)

  3. 3

    Google Hesabınızda oturum açın.

  4. 4

    Kenar çubuğunun üst kısmında, kayıp cihazı seçin.

  5. 5

    Kayıp cihaz bir bildirim alır.

  6. 6

    Haritada, cihazın nerede olduğuna dair bilgi alacaksınız.

    Not: Konum yaklaşık değerdedir ve doğru olmayabilir. Cihazınız bulunamazsa, varsa son bilinen konumunu bulabilirsiniz.

  7. 7

    Bir istem alırsanız, Kilitlemeyi ve silmeyi etkinleştir'e dokunun.

  8. 8

    Cihazı güvene al: Cihazınızı PIN'iniz veya parolanızla kilitler. Kilidiniz yoksa, bir tane ayarlayabilirsiniz. Birinin cihazınızı size iade etmesine yardımcı olmak için kilit ekranına bir mesaj veya cihaz numarası ekleyebilirsiniz.

  9. 9

    Cihazı sil: Cihazınızdaki tüm verileri kalıcı olarak siler, ancak SD kartları silmeyebilir. Sildikten sonra, Find My Device cihazda çalışmaz.

Daha fazla bilgi için bakınız: Kayıp Android cihazınızı bulun, kilitleyin veya silin.

Alabileceğiniz diğer önlemler

Cihazınız kaybolur veya çalınırsa ve varlıklarınızı güvence altına almak için proaktif adımlar atmak isterseniz, Secret Recovery Phrase (SRP) elinizde olduğu sürece fonlarınıza başka bir cihazdan erişebilirsiniz.

  1. 1

    Kraken Wallet uygulamasını App Store (iOS) veya Google Play'den (Android) indirin

  2. 2

    Secret Recovery Phrase'inizi kullanarak cüzdanınızı içe aktarın. Adım adım rehber için şu adresi ziyaret edin: Kraken Wallet'a cüzdan aktarma

  3. 3

    Cüzdanınızı içe aktardıktan sonra iki seçeneğiniz vardır:

    a) Fonları farklı bir Secret Recovery Phrase'e sahip başka bir cüzdana aktarın. Bu, kayıp/çalıntı cihazınızdaki Kraken Wallet'ınıza birinin yetkisiz erişim sağlaması riskini azaltmak içindir.

    b) Fonları, Kraken gibi hesabınızın olduğu bir alım satım platformuna aktarın.

Önemli

Varlıkları başka bir cüzdana veya alım satım platformuna aktarmadan önce, lütfen cüzdanın veya alım satım platformunun belirli varlıklarınızın belirli ağlardaki yatırma işlemlerini desteklediğini onaylayın.

  1. 1

    Kraken Wallet'ınızdan aktarmak istediğiniz varlıkları destekleyen bir kendi kendine saklama cüzdanı indirin. Örneğin, seçmeyi düşünebileceğiniz birden fazla tarayıcı uzantısı cüzdanı bulunmaktadır.

  2. 2

    Secret Recovery Phrase'inizi kullanarak cüzdanınızı içe aktarın. Talimatlar için şu adresi ziyaret edin: Kraken Wallet'a cüzdan aktarma.

  3. 3

    Cüzdanınızı içe aktardıktan sonra iki seçeneğiniz vardır:

    1. Fonları farklı bir Secret Recovery Phrase'e sahip başka bir cüzdana aktarın. Bu, kayıp/çalıntı cihazınızdaki Kraken Wallet'ınıza birinin yetkisiz erişim sağlaması riskini azaltmak içindir.

    2. Fonları, Kraken gibi hesabınızın olduğu bir kripto alım satım platformuna aktarın.

    Önemli

    Varlıkları başka bir cüzdana veya alım satım platformuna aktarmadan önce, lütfen cüzdanın veya platformun belirli varlıklarınızın belirli ağlardaki yatırma işlemlerini desteklediğini onaylayın.


Kraken Wallet'ın kendi kendine saklama cüzdanı olduğunu ve varlıklarınızın güvenli bir şekilde saklanması sorumluluğunun tamamen cüzdan sahibine ait olduğunu unutmamak önemlidir.

Sağlanan tüm adımlara rağmen, cihaz herhangi biri erişmeden önce kurtarılmadığı sürece Kraken Wallet'ınızın tehlikeye atılma olasılığı hala vardır. 

Maalesef, cüzdanınız tehlikeye girerse, kripto para işlemlerinin geri döndürülemez doğası nedeniyle Kraken Wallet, ihtilaflı fonların kurtarılmasına yardımcı olamaz.

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?