Kayıp Kraken Kartı Nasıl Bildirilir ve Dondurulur

Son güncelleme: 13 Temmuz 2026

Fiziksel Kraken Kartınız kaybolursa, fonlarınızı ve kişisel bilgilerinizi korumak için hızlı hareket etmeniz önemlidir.

Fiziksel kartınız kaybolursa, bulana kadar uygulama içinde dondurabilirsiniz. Kalıcı olarak kaybolduğuna inanıyorsanız, uygulama içinde dondurup yedek kart sipariş edebilirsiniz.

  1. 1

    Ekranın sağ üst köşesindeki kart simgesine dokunun. Tüm kartlarınızı yan yana göreceksiniz. Ardından Kartı dondur.'a dokunun.

  2. 2

    Kalıcı olarak kaybolduysa, Yardım al > Kartı değiştir > Kayboldu bölümüne gidin ve yedek kart sipariş etmek için adımları takip edin.

  1. 1

    Kartınızı istediğiniz zaman dondurabilirsiniz. 

  2. 2

    Şüpheli herhangi bir durum için son aktivitelerinizi kontrol etmeye devam ettiğinizden emin olun. Yetkisiz harcamalar görürseniz, kartınızı hemen dondurun. Kartınızı dondurduktan sonra, kart işlemlerini görüntülemek için Krak Ana ekranına gidin ve sorunu çözmek için seçenekleri görmek üzere ekrandaki bu işlemle ilgili yardım al seçeneğine dokunun.

  1. 1

    Kartınıza gidin ve Dondurmayı Kaldır seçeneğini göreceksiniz.

  2. 2

    Kartınıza yeniden erişmek için Dondurma İşlemini Kaldır seçeneğine dokunun.

Cihazınız çalındıysa ve üzerinde Krak Card varsa, web arayüzü aracılığıyla destek ekibimizle iletişime geçin.

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?