Denetçi iş birliği

Son güncelleme: 1 Nis 2025

Kurumsal müşterilerin, belirli bir tarihteki hesap bakiyelerinin denetçileri için onaylanması gerekebilir. Ekibimiz bu süreçte yardımcı olmaya hazırdır.

Ancak, bazen bilgisayar korsanları hesap bilgilerini ele geçirmek amacıyla denetçi gibi davranabilirler. Bu nedenle, sahte talepleri filtrelerken meşru denetçi iş birliği taleplerini güvenli bir şekilde ele almak için bir dizi prosedür geliştirdik.

Şu anda, yalnızca Pro doğrulanmış müşteriler için denetim talepleriyle iş birliği yapabiliriz.

Orta düzey bir hesabınız varsa ve vergi daireniz veya bankanız için bakiye onayı gerekiyorsa, size yardımcı olabiliriz. Lütfen talebinizi detaylandıran bir destek talebi oluşturmak için buraya tıklayın.

Güvenlik nedenleriyle, doğrudan bir denetçiden gelen talepleri kabul etmiyoruz — denetçi, müşteriden denetimi onaylayan belgeler gösterse bile. Yalnızca hesap sahibinden veya hesabın yetkili erişimcisinden gelen denetim taleplerine yardımcı olacağız.

  • •

    Yetkili bir erişimcinin, denetlenen hesaptan Destek Merkezi'ne giriş yapması ve denetçi iş birliği talebinde bulunmak için Genel Formu kullanarak bir destek talebi oluşturması gerekmektedir. İletişim kurduğumuz e-posta, hesabın kayıtlı e-postası olmalıdır. (Canlı Sohbet'ten kaynaklanan denetim taleplerini kabul etmiyoruz.)

  • •

    Daha sonra şunları talep edeceğiz:

    - Kimlik doğrulama fotoğrafı (IDCP)

    - Denetçi için onaylanması gereken bilgiler

    - Denetçinin iletişim bilgileri

  • •

    IDCP'yi doğruladıktan sonra, hesabı kontrol edecek ve talep edilen bilgileri onaylayan bir mektup hazırlayacağız. Bu mektup doğrudan müşteriye e-posta yoluyla gönderilecek ve denetçiyi CC'ye ekleyeceğiz.

Lütfen dikkat: Yetkili erişimci tarafından onaylanmayan hiçbir hesap bilgisini denetçiye sağlamayacağız.


Hesap bilgileri için yeni taleplerin aynı onay sürecinden tekrar geçmesi gerekmektedir. Gecikmeleri önlemek için lütfen ilk talebinize gerekli tüm bilgileri eklediğinizden emin olun.

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?