Yüz Fotoğrafı talimatları

Kraken'da güvenliğiniz ve gizliliğiniz en önemli önceliklerimizdir. Kişisel bilgiler, kimlik belgeleri ve yüz/biyometrik veriler sağlamanın hassas olabileceğini anlıyoruz. Bu makale, bu bilgileri neden topladığımızı, nasıl güvende tuttuğumuzu ve kimliğinizi hızlı ve güvenle nasıl doğrulayabileceğinizi açıklamaktadır.

Kraken, düzenlemeye tabi bir borsadır ve küresel finansal düzenlemelere uyumu sağlamak için müşterilerimizin kimliğini doğrulamak yasal olarak zorunludur. Devlet tarafından verilmiş bir kimlik belgesinin fotoğrafını doğrulamanın yanı sıra, yüzünüzün bir fotoğrafını doğrulamanızı isteyebiliriz. Bu ek kontrol, ikamet ettiğiniz ülkeye veya platformumuzda kullandığınız ürünlere bağlı olarak gerekli olabilir. Ayrıca, hesabınızı güvende tutmak için kendi takdirimize bağlı olarak ek doğrulama kontrollerini tamamlamanızı isteyebiliriz. Kimliğinizi doğrulamak, Kraken'ın hesap ele geçirmelerini, kimlik taklitlerini, yetkisiz işlemleri ve hesabınızı hedef alan dolandırıcılık faaliyetlerini önlemesine yardımcı olur. Biyometrik doğrulama (canlı yüz fotoğrafı gibi) hesabınıza yalnızca sizin erişebilmenizi sağlamak için ek bir koruma katmanı ekler.

Kimliğinizi doğrulamak için bir Yüz Fotoğrafı göndermeniz istenirse, hesabınıza giriş yaptığınızda bunu yapmanız için bir uyarı göreceksiniz. Yüz fotoğrafınızın mümkün olan en kısa sürede doğrulanmasını sağlamak için lütfen ekrandaki tüm talimatları ve uyarıları takip edin. Genel olarak, şu yönergeleri izlemenizi öneririz:

• İyi aydınlatılmış bir yerde olduğunuzdan emin olun. Yüz hatlarınızı gizleyen arkadan aydınlatmadan veya sert gölgelerden kaçının.

• Şapka, güneş gözlüğü veya yüzünüzü kapatan herhangi bir şey takmayın.

• Doğrudan kameraya bakın ve net fotoğrafların çekildiğinden emin olmak için başınızı bir yandan diğer yana çevirmek veya konumunuzu ayarlamak için ekrandaki talimatları izleyin. Fotoğrafları otomatik olarak çekecek ve doğrulama sürecini tamamlamak için doğrulama ortağımız Persona'ya göndereceğiz.

• Arka planınızın hassas bilgiler (belgeler, şifreler, ekranlar vb.) içermediğinden emin olun.

• Güvenlik nedenleriyle, cihazınızın kamerası tarafından çekilen yüzünüzün gerçek zamanlı bir fotoğrafını çekmelisiniz. Fotoğraflar cihazınızdan veya kamera rulonuzdan yüklenemez.

• Kraken'a cihazınızın kamerasına erişim izni vermeniz gerekebilir. Bunu cihazınızın Ayarlar bölümünden yapabilirsiniz.

Yüz Fotoğrafı gönderiminiz başarısız olursa tekrar denemek için ipuçları:

• Fotoğrafı daha net bir ışıkta tekrar çekin.

• Kamera lensinizin temiz olduğundan emin olun.

• Yüzünüzü kapatan tüm aksesuarları çıkarın.

• Hafif hareketler yapmak veya konumunuzu ayarlamak için ekrandaki talimatları izleyin.

• Mümkünse fotoğrafı farklı bir cihazda çekmeyi deneyin. Daha yeni akıllı telefonlar genellikle daha iyi görüntü kalitesi sağlar.
  

Mobil cihazınızda doğrulama konusunda sorun yaşıyorsanız, uygulamanızın en son sürüme güncellendiğinden emin olmanızı öneririz. Birçok mobil cihaz bunu otomatik olarak yapar, ancak uygulamanızı manuel olarak güncellemek için App Store (iOS cihazlar için) veya Google Play Store (Android cihazlar için) içindeki hesap ayarlarınıza giderek güncellemek istediğiniz uygulamayı seçebilir veya Tümünü Güncelle'yi seçebilirsiniz.

Doğrulamayı otomatik olarak tamamlamak için sınırlı sayıda deneme hakkınız olacaktır. Mevcut denemeler içinde süreci tamamlayamazsanız, Destek Ekibimiz gönderiminizi manuel olarak inceleyecek ve yeni bir gönderim gerekirse size e-posta ile ulaşarak daha fazla yardımcı olacaktır. Manuel inceleme için gönderilen belgelerin işlenmesi 24 saat sürebilir.

Gizliliğiniz ve veri güvenliğiniz bizim için son derece önemlidir. Kişisel bilgilerin gizliliğini korumak ve bireysel gizliliğe saygı duymak politikamızdır. Tüm biyometrik belgeler yalnızca kimlik doğrulama amacıyla toplanır ve şifrelenir. Yüz fotoğrafları, Müşterinizi Tanıyın (KYC) ve müşteri durum tespiti düzenlemelerine uyma yasal yükümlülüğümüz doğrultusunda satıcımız Persona aracılığıyla doğrulanır.

Kraken, ortaya çıkan tehditlerin önünde olmak için güvenlik altyapısını sürekli olarak izler ve geliştirir. GDPR (uygulanabilir olduğu yerlerde) gibi küresel veri koruma çerçevelerini takip ediyoruz. Kişisel bilgilerinizin hassas olduğunu biliyoruz ve onlara azami saygı ve koruma ile davranıyoruz. Bilgilerinizin nasıl işlendiği hakkında ek sorularınız veya endişeleriniz varsa, bilgi güvenliği uygulamalarımızı ve gizlilik politikamızı incelemenizi öneririz.