Tarayıcı sorunlarını giderme

Son güncelleme: 12 Şubat 2026

Eğer durum sayfamız her şeyin çalışır durumda olduğunu gösteriyorsa ve siz hala sitemizde 404 hataları veya boş sayfalar gibi sorunlar yaşıyorsanız, sorun muhtemelen web tarayıcınızdadır.

  1. 1

    Tarayıcınızın Gizli, Gizlilik veya Özel Modunu deneyin. Bu mod, tarayıcınıza önbellek, çerezler ve uzantılardan arınmış yeni bir başlangıç sağlar.

    Eğer bu işe yararsa, sorun büyük olasılıkla tarayıcınızın önbelleği ve çerezleriyle ilgiliydi (bu durumda, bunları Tüm Zamanlar için silmeniz gerekecektir) veya bir tarayıcı uzantısıyla ilgiliydi (bu durumda, onu kaldırmanız gerekecektir).

    Uyarı

    Tarayıcınızın önbelleğini ve çerezlerini silerek, Kraken Pro üzerindeki tüm grafik çizimleri veya ayarları silinecektir.

  2. 2

    Tarayıcınızın güncel olduğundan emin olun. Desteklediğimiz tarayıcılar şunlardır: Android Chrome, Brave, Chrome, Firefox, iOS Safari ve Safari; tarayıcı sürümünün 6 aydan eski olmaması minimum gereksinimdir. Diğer tarayıcılar ve sürümler çalışsa da, resmi olarak desteklenmemektedir ve bazı özellikler doğru çalışmayabilir.

  3. 3

    Tarayıcınızda Javascript, çerezler ve referer başlık ayarlarının etkinleştirildiğinden emin olun. Bu ayarlar tüm büyük tarayıcılarda varsayılan olarak etkindir.

  4. 4

    Farklı bir tarayıcı deneyin. Web sitemiz çoğu modern web tarayıcısıyla test edilmiştir ve çalışması beklenir (bu, Microsoft Edge veya Internet Explorer'ı içermez).

  5. 5

    Cihazınızı veya bilgisayarınızı yeniden başlatın. Klişe bir tavsiye gibi geldiğini biliyoruz, ancak bunun birçok vakayı çözdüğünü gördük.

  6. 6

    Farklı bir cihaz veya bilgisayar deneyin.

  7. 7

    Farklı bir internet bağlantısı deneyin. Hesabınızı riske atabileceği için paylaşılan veya herkese açık bir Wi-Fi ağı üzerinden Kraken'a giriş yapmaktan kaçının.

Aşağıda, yukarıdaki sorun giderme adımlarında size yardımcı olabilecek çeşitli tarayıcılar için (Kraken tarafından oluşturulmamış) destek makalelerine bağlantılar bulunmaktadır.

Kraken arayüzleri arasında geçiş yaparken, örneğin Kraken arayüzünden Kraken Classic veya Kraken Pro'ya giderken, Brave Shield bir uygulamada etkin olup diğerinde etkin değilse beklenmedik davranışlar yaşayabilirsiniz. Bu davranış, Brave Shield'ın her alt alanı ayrı bir varlık olarak ele alması ve gizlilik ile güvenlik ayarlarını bağımsız olarak uygulaması nedeniyle ortaya çıkar. Sonuç olarak, her belirli alt alan için Shield ayarlarını yapana kadar belirli işlevler geçici olarak etkilenebilir. Bu senaryoyla karşılaşırsanız, aşağıdaki adımları deneyin:1. Brave Shield'ı her bir tarayıcıda (Kraken Pro, Kraken veya Kraken Classic'te duruma göre) etkinleştirin. 2. Farklı arayüzlerde Brave Shield'ı etkinleştirdikten sonra Kraken hesabınıza tekrar giriş yapmanız gerekecektir. Brave Shield hakkında daha fazla bilgiyi buradan edinebilirsiniz.
Önbellek ve çerezler nasıl temizlenir

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?