Geçmiş dışa aktarma talebi işlem süresi (talep "devam ediyor" durumunda takılı kaldı)

Geçmiş dışa aktarma talebinizi indirmeden önce, talebin "Devam Ediyor" durumundan "Oluşturuldu" durumuna geçmesini beklemeniz gerekecektir.

Şu anda dışa aktarma dosyanız indirilmeye hazır olduğunda bir e-posta bildirimi göndermiyoruz, bu nedenle Dışa Aktarma sayfasını manuel olarak kontrol etmeniz gerekecektir.

Dışa aktarmaya çalıştığınız veri miktarına ve o anki sunucularımızdaki talebe bağlı olarak, dışa aktarma talebinizin oluşturulması ve indirme düğmesinin görünmesi birkaç dakikadan birkaç güne kadar sürebilir.

Özellikle çok aktif bir geçmişi olan yatırımcılar için dışa aktarma taleplerini yıllık veya hatta üç aylık parçalara ayırmak genellikle yardımcı olur.

Dışa aktarma talebiniz zaten bir yıl veya bir çeyrek (veya daha az) tarih aralığındaysa, talebi kuyrukta bırakıp beklemeniz en iyisidir. Yakında oluşturulacaktır. Devam eden bir talebi iptal etmek ve yeni bir tane oluşturmak işleri hızlandırmayacaktır.

Destek ekibimizin işlem sürelerini hızlandırmasının da bir yolu yoktur.