All
Filtreleme ölçütü:
Hesabıma nasıl nakit yatırabilirim?
Hesap doğrulaması ile ilgili yardıma ihtiyacım var
Hesabıma neden erişemiyorum?
Kripto para çekimlerinde herhangi bir ücret var mı?
Hesabıma giriş yapmak için yardıma ihtiyacım var
Şu anda yalnızca CSV (virgülle ayrılmış değerler) biçiminde dışa aktarma dosyaları sunuyoruz.
CSV, veri dışa aktarımları için popüler bir biçimdir ve aşağıdaki gibi yaygın e-tablo uygulamalarıyla açılabilir:
macOS için Apple Numbers
Windows (veya macOS) için Microsoft Excel
Hemen hemen her bilgisayar için Google E-Tablolar
Dışa aktarma dosyanızı açarken sorun yaşıyorsanız, lütfen e-tablo uygulamanızın güncel olduğundan emin olun veya başka bir e-tablo uygulaması deneyin.
Dışa aktarılan CSV dosyasında hiçbir giriş yoksa, büyük olasılıkla dışa aktarma isteği için hiçbir etkinliğin olmadığı tarihler seçilmiştir.
Yaygın bir hata, işlem tarihi yerine bakiyelerin istenen tarihini seçmektir. Daha fazla ayrıntı için Belirli bir tarihteki bakiyelerimi nasıl bulabilirim? bölümüne bakın.
Lütfen yeni bir dışa aktarma isteği gönderin ve doğru tarihlerden emin olun.
ABD merkezli bir şirket olarak, sayılarda ondalık ayırmak için virgül (,) yerine nokta (.) kullanıyoruz.
Ondalık virgül kullanan bir ülkede yaşıyorsanız, e-tablo uygulamanız dışa aktarma dosyalarımızı muhtemelen yanlış yorumlayacaktır. Örneğin, 1 sentlik (0,01) bir ücret 100 dolar olarak gösterilebilir.
Şu anda Kraken hesap geçmişinizi ondalık virgüllerle dışa aktarmak mümkün değildir.
Dışa aktarma dosyanızı doğru bir şekilde görüntülemek için, Kraken geçmişinizi açmadan veya içe aktarmadan önce e-tablo uygulamanızın ondalık ayırma için nokta (.) kullandığından emin olun.
Not: Bu, bir sütundaki biçimlendirmeyi değiştirmekten farklıdır.
Önemli: Geçmiş dosyasına uyumsuz ayarlara sahip bir e-tablo uygulamasında herhangi bir değişiklik kaydettiyseniz, web sitemizden yeni bir geçmiş dosyası indirmeniz gerekecektir.
Ayarlar aşağıdaki gibi görünmelidir:
Ondalık ayırıcı: "." (nokta)
Binlik ayırıcı: "," (virgül)
Daha fazla ayrıntı için, Microsoft Excel için bu destek kılavuzuna bakın: Binlik veya ondalık ayırmak için kullanılan karakteri değiştirme.
"Dosya" > "Ayarlar" bölümünde, "Yerel Ayar"ın ABD, Kanada, Birleşik Krallık, Avustralya veya Yeni Zelanda gibi ondalık nokta kullanan bir ülkeye ayarlandığından emin olun.