All
กรองโดย:
ฉันจะฝากเงินสดเข้าบัญชีของฉันได้อย่างไร
ฉันต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับการตรวจสอบยืนยันบัญชี
ทำไมฉันเข้าถึงบัญชีของฉันไม่ได้
มีค่าธรรมเนียมการถอนคริปโตหรือไม่
ฉันต้องการความช่วยเหลือในการเข้าสู่ระบบบัญชีของฉัน
เมื่อเปิดใช้งานแล้ว คุณสามารถใช้บัตรสำหรับการชำระเงินออนไลน์, การสมัครสมาชิก, การช้อปปิ้งที่ร้านค้า และการถอนเงินจากตู้ ATM — ที่ใดก็ได้ที่รับ Mastercard
แอป Krak มีสินทรัพย์ที่รองรับหลากหลายประเภท แต่ไม่ใช่ทั้งหมดที่สามารถใช้สำหรับการทำธุรกรรมด้วยบัตรได้ สกุลเงินที่ไม่รองรับจะแสดงเป็น Unavailable ใน Spend Order ของคุณ
เราจะใช้สินทรัพย์ของคุณตามลำดับที่คุณตั้งไว้เพื่อชำระยอดรวมของการทำธุรกรรม โดยจะรวมสินทรัพย์เข้าด้วยกันหากจำเป็น คุณสามารถจัดลำดับใหม่และบล็อกสินทรัพย์ได้ทุกเมื่อ
ในการตั้งค่า Spend Order ของคุณ:
เปิด Card ของคุณในแอป Krak
ภายใต้ Global Settings แตะ Set spend order
จัดเรียงสินทรัพย์ของคุณตามลำดับที่คุณต้องการให้ถูกใช้งาน


สกุลเงินหลัก: สกุลเงินหลักของบัตรคุณคือ GBP สำหรับลูกค้าในสหราชอาณาจักร หรือ Euro สำหรับลูกค้าในเขตยูโร เราจะแปลงสินทรัพย์ของคุณเป็นสกุลเงินหลักเมื่อคุณใช้จ่าย การคืนเงินและการย้อนกลับจะถูกชำระด้วยสกุลเงินหลักของคุณด้วย หากคุณใช้สินทรัพย์อื่นในการทำธุรกรรมแล้วล้มเหลว เราจะพยายามดำเนินการชำระเงินให้เสร็จสมบูรณ์โดยใช้ยอดคงเหลือหลักของคุณ
ยอดคงเหลือจำนวนน้อย: ยอดคงเหลือที่ต่ำกว่า £1 หรือ €1 ใน Everyday balance ของคุณอาจถูกข้ามไปเมื่อใช้จ่าย เนื่องจากไม่สามารถแปลงได้เสมอไป
บล็อก: คุณสามารถบล็อกสกุลเงินที่เฉพาะเจาะจงได้ หากคุณไม่ต้องการใช้สกุลเงินนั้นในการใช้จ่าย
ไม่พร้อมใช้งาน: สินทรัพย์บางรายการไม่พร้อมสำหรับการชำระเงิน และจะปรากฏในส่วน Unavailable หากมีการเปลี่ยนแปลง สินทรัพย์เหล่านั้นจะถูกเพิ่มไปที่ด้านล่างของ Spend Order ของคุณโดยอัตโนมัติและจะพร้อมสำหรับการใช้จ่าย
Krak ให้คุณถือสกุลเงิน Fiat ได้หลายสกุล เช่น EUR, USD หรือ GBP แต่บัตรของคุณจะถูกกำหนดสกุลเงินหลักเสมอ (เช่น GBP สำหรับผู้ถือบัตรในสหราชอาณาจักร, EUR สำหรับผู้ถือบัตรในสหภาพยุโรป)
ดังนั้น หากคุณใช้จ่ายในต่างประเทศขณะเดินทางด้วยบัตร GBP คุณจะถูกเรียกเก็บเงินเทียบเท่า GBP ตามอัตราแลกเปลี่ยนของ Mastercard โดยไม่มีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมจากเรา หากคุณเลือกใช้สกุลเงิน Fiat อื่นที่ไม่ใช่สกุลเงินหลักของคุณ เราจำเป็นต้องแปลงสกุลเงินนี้เพื่อให้คุณสามารถใช้จ่ายได้ คุณสามารถอ่านข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ ค่าธรรมเนียมได้ที่นี่
หากร้านค้าปฏิเสธธุรกรรมของคุณ คุณจะต้องติดต่อร้านค้าโดยตรง