All
กรองโดย:
ฉันจะฝากเงินสดเข้าบัญชีของฉันได้อย่างไร
ฉันต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับการตรวจสอบยืนยันบัญชี
ทำไมฉันเข้าถึงบัญชีของฉันไม่ได้
มีค่าธรรมเนียมการถอนคริปโตหรือไม่
ฉันต้องการความช่วยเหลือในการเข้าสู่ระบบบัญชีของฉัน
เมื่อบัตรของคุณเปิดใช้งานแล้ว คุณสามารถใช้สำหรับการชำระเงินออนไลน์, การชำระค่าสมัครสมาชิก, การซื้อสินค้าด้วยตนเอง, การถอนเงินจากตู้ ATM – โดยพื้นฐานแล้วคือทุกที่ที่ Mastercard เป็นที่ยอมรับ
แอป Krak มีสินทรัพย์มากกว่า 400 รายการที่คุณสามารถส่งให้เพื่อนของคุณได้ แต่ในเบื้องต้น สินทรัพย์ทั้งหมดจะยังไม่สามารถใช้สำหรับการทำธุรกรรมด้วยบัตรได้ ในการตั้งค่าลำดับการใช้จ่ายของคุณ สกุลเงินที่ไม่รองรับจะแสดงเป็น “ไม่พร้อมใช้งาน”
เราจะใช้สินทรัพย์ของคุณตามลำดับที่คุณตั้งค่าไว้เพื่อครอบคลุมจำนวนเงินทั้งหมดของธุรกรรม โดยจะรวมสินทรัพย์เข้าด้วยกันหากจำเป็น คุณสามารถจัดลำดับใหม่และบล็อกสินทรัพย์ได้ตลอดเวลา
วิธีตั้งค่าลำดับการใช้จ่ายของคุณ:
เปิดบัตรของคุณในแอป Krak
ภายใต้ การตั้งค่าทั่วไป แตะ ตั้งค่าลำดับการใช้จ่าย
จัดเรียงสินทรัพย์ของคุณตามลำดับที่คุณต้องการให้ใช้งาน


สกุลเงินหลัก: สกุลเงินหลักของบัตรของคุณคือ GBP สำหรับลูกค้าในสหราชอาณาจักร หรือ Euro สำหรับลูกค้าในยูโรโซน เราจะแปลงสินทรัพย์ของคุณเป็นสกุลเงินหลักเมื่อคุณใช้จ่าย การคืนเงินและการยกเลิกจะชำระเป็นสกุลเงินหลักของคุณด้วย หากคุณใช้สินทรัพย์อื่นในการทำธุรกรรมแล้วเกิดข้อผิดพลาด เราจะพยายามดำเนินการชำระเงินให้เสร็จสมบูรณ์โดยใช้ยอดคงเหลือหลักของคุณ
ยอดคงเหลือจำนวนน้อย: ยอดคงเหลือที่ต่ำกว่า £1 หรือ €1 ในยอดคงเหลือ Everyday balance ของคุณอาจถูกข้ามไปเมื่อใช้จ่าย เนื่องจากไม่สามารถแปลงได้เสมอไป
บล็อก: คุณสามารถบล็อกสกุลเงินที่เฉพาะเจาะจงได้ หากคุณไม่ต้องการใช้สกุลเงินเหล่านั้นในการใช้จ่าย
ไม่พร้อมใช้งาน: สินทรัพย์บางรายการไม่พร้อมใช้งานสำหรับการชำระเงิน และจะปรากฏในส่วนไม่พร้อมใช้งาน หากมีการเปลี่ยนแปลง สินทรัพย์เหล่านั้นจะถูกเพิ่มไปยังส่วนท้ายของลำดับการใช้จ่ายของคุณโดยอัตโนมัติ และจะพร้อมใช้งานสำหรับการใช้จ่าย
Krak ช่วยให้คุณสามารถถือสกุลเงิน Fiat ได้หลายสกุล เช่น EUR, USD หรือ GBP แต่บัตรของคุณจะถูกกำหนดเป็นสกุลเงินหลักของคุณเสมอ (เช่น GBP สำหรับผู้ถือบัตรในสหราชอาณาจักร, EUR สำหรับผู้ถือบัตรในสหภาพยุโรป)
ดังนั้น หากคุณใช้จ่ายในต่างประเทศขณะเดินทางด้วยบัตร GBP คุณจะถูกเรียกเก็บเงินเทียบเท่า GBP ตามอัตราแลกเปลี่ยนของ Mastercard โดยไม่มีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมจากเรา หากคุณเลือกที่จะใช้จ่ายสกุลเงิน Fiat อื่นที่ไม่ใช่สกุลเงินหลักของคุณ เราจะต้องแปลงสกุลเงินนี้เพื่อให้คุณสามารถใช้จ่ายได้ คุณสามารถอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับ ค่าธรรมเนียมได้ที่นี่
หากร้านค้าปฏิเสธธุรกรรมของคุณ คุณจะต้องติดต่อร้านค้าโดยตรง
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับค่าธรรมเนียม โปรดดู ที่นี่