การแก้ไขการเรียกคืนเงินในบัญชี Kraken ของคุณ

คุณมีหลายวิธีในการชำระยอดที่ค้างชำระ

ตราบใดที่ยังมียอดค้างชำระ บัญชีของคุณจะมีข้อจำกัดดังต่อไปนี้

• ระงับการถอน: ไม่สามารถถอนสกุลเงินเฟียตหรือสกุลเงินดิจิทัลได้จนกว่าจะชำระยอดครบถ้วน

• ระงับการซื้อ: ไม่สามารถซื้อสกุลเงินดิจิทัลหรือหุ้นได้จนกว่าจะชำระยอดครบถ้วน

• การเทรดและการฝากยังใช้งานได้ตามปกติ: ยังสามารถเทรดสกุลเงินดิจิทัลและฝากเงินเข้าบัญชีได้ วิธีการฝากเงินแบบทันทีบางประเภทอาจถูกระงับชั่วคราว

เราไม่สามารถยกเลิกข้อจำกัดเหล่านี้ได้จนกว่าจะชำระยอดค้างทั้งหมดครบถ้วน แต่เมื่อชำระครบถ้วนแล้ว เราจะรีบคืนการเข้าถึงบัญชีของคุณโดยเร็วที่สุด

หากไม่ชำระยอดค้างภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับแจ้งการเรียกคืนเงิน Kraken อาจหักยอดดังกล่าวโดยตรงจากยอดคงเหลือในบัญชีของคุณ ซึ่งอาจรวมถึงการหักจากยอดเงินสดคงเหลือหรือการบังคับขายสกุลเงินดิจิทัลที่มีอยู่

หากฝากเงินเพื่อชำระยอดค้างไปแล้วแต่บัญชียังคงมีข้อจำกัดอยู่ โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเรา เจ้าหน้าที่ผู้เชี่ยวชาญจะตรวจสอบบัญชีของคุณและช่วยคืนสิทธิ์การเข้าถึงโดยเร็วที่สุด

หากมีคำถามหรือต้องการคำแนะนำเกี่ยวกับการชำระคืน ทีมสนับสนุนของเราพร้อมช่วยเหลือ ช่องทางที่เร็วที่สุดในการติดต่อทีมสนับสนุนคือแชทในแอป แต่สามารถเยี่ยมชมที่นี่เพื่อส่งอีเมลหาเราได้เช่นกัน

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อจำกัดของบัญชี ดูได้ที่ ทำไมบัญชีของฉันถึงถูกจำกัดการใช้งาน