การแก้ไขปัญหาการเรียกเก็บเงินคืนในบัญชี Kraken ของคุณ

คุณมีหลายทางเลือกในการชำระคืนจำนวนเงินที่ค้างชำระ:

ในขณะที่ยอดคงค้างยังไม่ได้รับการชำระ ข้อจำกัดต่อไปนี้จะมีผลกับบัญชีของคุณ:

• การถอนเงินถูกระงับ: คุณไม่สามารถถอนสกุลเงิน Fiat หรือสกุลเงินดิจิทัลได้จนกว่ายอดคงค้างจะได้รับการชำระ

• การซื้อถูกระงับ: คุณไม่สามารถซื้อสกุลเงินดิจิทัลหรือหุ้นได้จนกว่ายอดคงค้างจะได้รับการชำระ

• การซื้อขายและการฝากเงินยังคงใช้งานได้: คุณยังคงสามารถซื้อขายสินทรัพย์คริปโตและฝากเงินเข้าบัญชีของคุณได้ วิธีการระดมทุนทันทีบางวิธีอาจถูกจำกัดชั่วคราว

เราไม่สามารถยกเลิกข้อจำกัดเหล่านี้ได้จนกว่ายอดคงค้างจะได้รับการชำระคืนอย่างเต็มจำนวน แต่เมื่อชำระแล้ว เราจะดำเนินการคืนสถานะบัญชีของคุณให้เร็วที่สุด

หากยอดคงค้างไม่ได้รับการชำระคืนภายใน 7 วันนับจากประกาศการปฏิเสธการชำระเงิน Kraken อาจพยายามเรียกคืนเงินจากยอดคงเหลือในบัญชีของคุณโดยตรง ซึ่งอาจรวมถึงการหักยอดเงินสดคงเหลือของคุณหรือการขายสินทรัพย์คริปโตเคอร์เรนซีที่มีอยู่

หากคุณได้ทำการฝากเงินเพื่อชำระยอดคงค้างแล้วและบัญชีของคุณยังคงมีข้อจำกัด โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเรา ผู้เชี่ยวชาญจะตรวจสอบบัญชีของคุณและช่วยกู้คืนการเข้าถึงบัญชีโดยเร็วที่สุด

หากคุณมีคำถามหรือต้องการคำแนะนำเกี่ยวกับการชำระคืน ทีมสนับสนุนของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือ วิธีที่เร็วที่สุดในการติดต่อทีมสนับสนุนของเราคือผ่านการสนับสนุนทางแชทในแอป แต่คุณยังสามารถไปที่ นี่ เพื่อส่งอีเมลถึงเราได้

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อจำกัดของบัญชี โปรดดูเพิ่มเติม: ทำไมบัญชีของฉันจึงถูกจำกัด?