All
กรองโดย:
ฉันจะฝากเงินสดเข้าบัญชีของฉันได้อย่างไร
ฉันต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับการตรวจสอบยืนยันบัญชี
ทำไมฉันเข้าถึงบัญชีของฉันไม่ได้
มีค่าธรรมเนียมการถอนคริปโตหรือไม่
ฉันต้องการความช่วยเหลือในการเข้าสู่ระบบบัญชีของฉัน
หากคุณกำลังสร้าง wallet เป็นครั้งแรก หรือต้องการสร้าง wallet ใหม่ด้วย Secret Recovery Phrase (SRP) ใหม่ โปรดไปที่: สร้าง wallet บน Kraken Wallet
คู่มือนี้เกี่ยวข้องกับสถานการณ์ต่อไปนี้มากที่สุด:
ในระหว่างกระบวนการ สร้าง wallet คุณไม่ได้สำรองข้อมูล wallet ของคุณโดยการบันทึก Secret Recovery Phrase (SRP) ของคุณ
คุณทำ SRP หายหรือวางผิดที่ แต่ยังคงเข้าถึง Kraken Wallet ของคุณได้
เปิดแอป Kraken Wallet ของคุณแล้วไปที่ การตั้งค่า
หากคุณยังไม่ได้สำรองข้อมูล wallet ของคุณ คุณจะเห็นข้อความเตือนสีแดง
แตะปุ่ม สำรองข้อมูล เพื่อเริ่มต้น (หากไม่เกี่ยวข้องกับคุณ ให้ดำเนินการต่อในขั้นตอนที่ 3)

หากคุณเคยสำรองข้อมูล wallet ของคุณแล้ว แต่ต้องการดู SRP ของคุณ ให้แตะที่ จัดการ wallet
แตะหน้าจอเพื่อแสดง SRP 12-24 คำของคุณ

จด SRP ของคุณและเก็บไว้ในที่ปลอดภัย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้จด SRP ของคุณตามที่แสดงอย่างถูกต้อง ทั้งการเรียงลำดับและการสะกด
เพื่อแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดด้านความปลอดภัย ให้พิจารณาจด SRP ของคุณด้วยตนเองลงบนวัตถุทางกายภาพ เช่น กระดาษ (ซึ่งคุณสามารถเคลือบและเก็บไว้ในตู้เซฟกันไฟหรือตู้เซฟนิรภัย) หรือโซลูชันโลหะ เช่น Cryptosteel หรือ Blockplate
สำคัญ: อย่าถ่ายภาพหน้าจอ SRP ของคุณ หรือส่งอีเมลหรือข้อความถึงตัวคุณเอง หรือโดยทั่วไปแล้วอย่าเก็บไว้ที่ใดก็ได้บนอุปกรณ์ของคุณ เว้นแต่จะเก็บไว้ในตัวจัดการรหัสผ่านที่เข้ารหัสไว้
เมื่อคุณบันทึก SRP ของคุณในที่ปลอดภัยแล้ว ให้แตะ ถัดไป
ยืนยัน SRP ของคุณ คุณจะเห็นคำ 12-24 คำจาก SRP ของคุณแสดงบนหน้าจอ แตะคำตามลำดับตัวเลขที่ถูกต้อง จากนั้นแตะ ยืนยัน
สำคัญ: Secret Recovery Phrase ของคุณเปรียบเสมือนกุญแจหลักสำหรับ wallet ของคุณ สิ่งสำคัญคือคุณต้องเก็บ SRP ของคุณให้ปลอดภัยจากผู้อื่น ในขณะเดียวกันก็ต้องแน่ใจว่าคุณสามารถเข้าถึงได้เมื่อจำเป็น
หากคุณทำ SRP หายและไม่สามารถเข้าถึง Kraken Wallet ของคุณได้ จะไม่มีทางกู้คืน wallet ของคุณได้เลย ทรัพย์สินของคุณจะหายไปตลอดกาล
หากมีใครได้รับ SRP ของคุณ พวกเขาจะสามารถเข้าถึง wallet ของคุณได้อย่างสมบูรณ์ Kraken Wallet จะไม่ขอ SRP ของคุณ หากมีใครขอ SRP ของคุณ คุณควรคิดว่าเป็นการหลอกลวง
หากคุณทำ SRP หาย/วางผิดที่ แต่ยังคงเข้าถึง Kraken Wallet ของคุณได้ โปรดสำรองข้อมูล wallet ของคุณทันที คุณสามารถค้นหา SRP ของคุณได้โดยไปที่การตั้งค่า Kraken Wallet ของคุณแล้วแตะ จัดการ wallet