การอนุมัติอุปกรณ์ใหม่

Last updated: 1 เม.ย. 2568

หลังจากที่คุณเริ่มลงชื่อเข้าใช้โดยการป้อนชื่อผู้ใช้หรืออีเมล รหัสผ่าน และ ลงชื่อเข้าใช้ 2FA ระบบจะตรวจสอบว่ามีการใช้อุปกรณ์ใหม่ เพื่อเข้าสู่บัญชีของคุณหรือไม่

หากคุณกำลังลงชื่อเข้าใช้จากอุปกรณ์ใหม่ ระบบของเราอาจส่งอีเมลไปยังอีเมลที่เชื่อมกับบัญชี Kraken ของคุณ เราทำขั้นตอนนี้เพื่อยืนยันว่าคุณคือเจ้าของบัญชีที่กำลังเข้าสู่ระบบ

  1. 1

    คุณจะเห็นหน้าจอนี้: 

    Security_ApproveNewDevice_01262022.png
  2. 2

    จากนั้น คุณจะได้รับอีเมลจาก [email protected]

    คลิกปุ่ม อนุมัติอุปกรณ์

    ตามที่ปรากฏด้านล่างภายใน 20 นาที มิฉะนั้นลิงก์จะหมดอายุลง

    DeviceApproval.jpg
  3. 3

    และสุดท้าย คุณจะเห็นหน้านี้ปรากฏขึ้น และสามารถลงชื่อเข้าใช้งานบนอุปกรณ์ใหม่ได้สำเร็จ

    Security_NewDeviceApproved_01262022.png

    หมายเหตุ: คุณอาจจำเป็นต้องเปลี่ยนแท็บในเบราว์เซอร์ของคุณ เพื่อเข้าดูหน้าที่คุณได้ลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ

การอนุมัติอุปกรณ์เป็นฟีเจอร์ความปลอดภัยที่เราพัฒนาขึ้นเพื่อป้องกันไม่ให้บุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาต หรือบอทเข้าถึงบัญชีของคุณผ่าน เว็บไซต์ฟิชชิ่ง

เราขอแนะนำให้คุณบุ๊กมาร์กหน้าลงชื่อเข้าใช้ Kraken และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังลงชื่อเข้าใช้ที่ https://www.kraken.com

การรักษาความปลอดภัยของบัญชีคุณต้องอาศัยความระมัดระวัง และตรวจสอบเสมอว่าคุณป้อนข้อมูลการลงชื่อเข้าใช้ที่ใด

คำถามที่พบบ่อย

ไม่ คุณอาจต้องอนุมัติเฉพาะอุปกรณ์ที่ไม่เคยใช้เพื่อเข้าถึงบัญชีของคุณมาก่อน อุปกรณ์ที่เคยใช้เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณจะถูกบันทึกไว้ในระบบของเรา และสามารถดูได้ในเมนู การจัดการอุปกรณ์

โปรดตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมของคุณ และค้นหาในโฟลเดอร์อีเมลของคุณสำหรับที่อยู่อีเมลที่ส่งจาก [email protected] ดูบทความนี้ สำหรับเคล็ดลับเพิ่มเติมเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหาการรับอีเมล

Security_NewDeviceNotApproved_01262022.png

หากคุณเห็นหน้าจอนี้ขณะพยายามอนุมัติอุปกรณ์ใหม่ เราขอแนะนำให้ปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่างนี้ก่อนติดต่อฝ่ายสนับสนุน

  1. 1

    ยืนยันว่าคุณกำลังลงชื่อเข้าใช้งาน https://www.kraken.com หากแอดเดรสนี้แตกต่างไปจากนี้แม้แต่น้อย แสดงว่าคุณกำลังเยี่ยมชมเว็บไซต์ฟิชชิ่ง และคุณกำลังนำเงินทุนของคุณไปอยู่ในความเสี่ยง

  2. 2

    ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทั้งอุปกรณ์ที่คุณกำลังพยายามลงชื่อเข้าใช้งานและอุปกรณ์ที่คุณกำลังทำการอนุมัติอุปกรณ์ใหม่อยู่บนเครือข่ายเดียวกัน และกำลังเชื่อมต่อกับแหล่งอินเทอร์เน็ตเดียวกัน

    ตัวอย่างเช่น หากคุณพยายามลงชื่อเข้าใช้บัญชี Kraken ของคุณบนแล็ปท็อป และคลิกลิงก์อนุมัติอุปกรณ์จากอุปกรณ์มือถือ อุปกรณ์มือถือจะต้องเชื่อมต่อ WiFi เดียวกันกับแล็ปท็อป มิฉะนั้นการอนุมัติอุปกรณ์จะล้มเหลว

หากขั้นตอนในข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ โปรดติดต่อมาหาทีมสนับสนุนของเรา

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่