ฉันจะรายงานเหตุการณ์ฟิชชิ่งได้อย่างไร?

ฉันคิดว่าฉันตกเป็นเหยื่อของเหตุการณ์ฟิชชิ่ง ฉันควรทำอย่างไร?

หากคุณคิดว่าคุณตกเป็นเหยื่อของเหตุการณ์ฟิชชิ่ง ให้ดำเนินการดังต่อไปนี้เพื่อลดความเสี่ยงต่อบัญชี Kraken ของคุณ:

เมื่อทีมรักษาความปลอดภัยของเราได้รับคำขอรับการสนับสนุนของคุณแล้ว พวกเขาจะตอบกลับทางอีเมลและช่วยเหลือคุณในการรักษาความปลอดภัยอีเมล อุปกรณ์ และบัญชี Kraken ของคุณ เป้าหมายของเราคือการทำให้บัญชีของคุณกลับมาใช้งานได้อย่างเต็มที่โดยเร็วที่สุดและปลอดภัยที่สุด แต่กระบวนการนี้อาจใช้เวลาสักระยะ เราจะให้คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีหลีกเลี่ยงการโจมตีในอนาคต และจัดหาเครื่องมือที่จำเป็นเพื่อให้แน่ใจว่าบัญชี Kraken ของคุณเป็นปัจจุบันด้วยคุณสมบัติความปลอดภัยล่าสุดทั้งหมดของเรา

เหตุการณ์ฟิชชิ่งคืออะไร?

แม้ว่าเหตุการณ์ฟิชชิ่งจะมีหลายรูปแบบ แต่สถานการณ์ที่พบบ่อยที่สุดคือ เมื่อลูกค้าใช้เครื่องมือค้นหาเพื่อค้นหาคำว่า “Kraken” คลิกที่ลิงก์แรกที่เห็น และป้อนข้อมูลประจำตัวในการลงชื่อเข้าใช้โดยไม่รู้ตัวลงในเว็บไซต์ฉ้อโกงที่แอบอ้างว่าเป็นเว็บไซต์ Kraken จริง เว็บไซต์เหล่านี้มักจะมีลักษณะเกือบจะเหมือนกับเว็บไซต์ Kraken อย่างเป็นทางการ โดยความแตกต่างที่ชัดเจนที่สุดคือ URL (ที่อยู่เว็บไซต์) แตกต่างจาก URL อย่างเป็นทางการอย่างเห็นได้ชัด ซึ่งคือ https://id.kraken.com/sign-in

ภาพหน้าจอของเว็บไซต์ฟิชชิ่ง

ผู้โจมตีสามารถใช้เว็บไซต์ฉ้อโกงนี้เพื่อรับชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน รหัสอนุมัติอุปกรณ์ และ รหัส 2FA สำหรับการลงชื่อเข้าใช้ของคุณ ซึ่งให้สิทธิ์การเข้าถึงบัญชี Kraken ของคุณอย่างเต็มที่บนเว็บไซต์ Kraken จริง นอกจากนี้ ผู้โจมตีมักจะรวม “คำขอซิงโครไนซ์อีเมล” เพื่อพยายามฟิชชิ่งข้อมูลประจำตัวอีเมลของคุณ หากผู้โจมตีประสบความสำเร็จในการเข้าถึงอีเมลของคุณ พวกเขาจะสามารถเปลี่ยนรหัสผ่าน ลบฟังก์ชัน 2FA เพิ่มและอนุมัติที่อยู่ถอนเงิน และท้ายที่สุด จะสามารถถอนเงินออกจากบัญชีของคุณได้

ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าฉันถูกฟิชชิ่ง?

เมื่อผู้โจมตีเข้าถึงบัญชีได้ พวกเขาจำเป็นต้องทำการเปลี่ยนแปลงเพื่อถอนเงิน อย่างน้อยที่สุด พวกเขาจะเพิ่มที่อยู่ถอนเงิน แต่พวกเขามักจะทำการเปลี่ยนแปลงเพิ่มเติมเพื่อป้องกันไม่ให้คุณเข้าถึงบัญชี ซึ่งทำให้พวกเขามีเวลาพยายามถอนเงิน

Kraken จะแจ้งให้คุณทราบทางอีเมลทุกครั้งที่คุณทำการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าบัญชีของคุณ หรือมีการลงชื่อเข้าใช้จากอุปกรณ์ใหม่ หากคุณเริ่มได้รับอีเมลเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงบัญชีของคุณหรือการลงชื่อเข้าใช้ที่คุณไม่รู้จัก นี่อาจเป็นผลมาจากการถูกฟิชชิ่ง

หมายเหตุ: หากผู้โจมตีเข้าถึงอีเมลของคุณได้ พวกเขามักจะลบอีเมลแจ้งเตือนอัตโนมัติเพื่อหลีกเลี่ยงการตรวจจับ หากคุณตกเป็นเหยื่อของเหตุการณ์ฟิชชิ่งแต่ไม่เห็นอีเมลแจ้งเตือนจาก Kraken ในกล่องจดหมายของคุณ นี่อาจเป็นสาเหตุ

เราจะแจ้งให้คุณทราบทุกครั้งที่มีการพยายามดำเนินการดังต่อไปนี้ในบัญชีของคุณ:

หากคุณไม่ได้ร้องขอการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ เป็นไปได้ว่าคุณอาจตกเป็นเหยื่อของเหตุการณ์ฟิชชิ่ง และจำเป็นต้องดำเนินการทันที

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการหลีกเลี่ยงเหตุการณ์ฟิชชิ่งคืออะไร? 

การหลีกเลี่ยงฟิชชิ่งนั้นนอกเหนือไปจากการใช้งาน Kraken ทั่วไปของคุณ และต้องการสุขอนามัยดิจิทัลที่เหมาะสมในทุกแพลตฟอร์มคริปโต เครื่องมือค้นหา โซเชียลมีเดีย และผู้ให้บริการอีเมล ต่อไปนี้คือรายการแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่แนะนำเพื่อหลีกเลี่ยงเหตุการณ์ฟิชชิ่ง:

นอกจากนี้ ให้ใช้คุณสมบัติความปลอดภัยทั้งหมดที่มีอยู่ใน Kraken การลงชื่อเข้าใช้ 2FA เพียงอย่างเดียวไม่เพียงพอที่จะปกป้องบัญชีของคุณได้อย่างเหมาะสม! คุณสมบัติความปลอดภัย Master Key และ Global Settings Lock ของเรามักเป็นเครื่องมือสำคัญในการป้องกันการโจมตีแบบฟิชชิ่งที่ประสบความสำเร็จ เมื่อคุณสมบัติความปลอดภัยของเราถูกใช้อย่างเหมาะสม พวกมันจะเป็นอุปสรรคสำคัญระหว่างคุณกับผู้โจมตี โปรดดูบทความของเราเกี่ยวกับวิธีที่ดีที่สุดในการรักษาความปลอดภัยบัญชี Kraken อีเมล อุปกรณ์ และชีวิตดิจิทัลของคุณ