All
กรองโดย:
ฉันจะฝากเงินสดเข้าบัญชีของฉันได้อย่างไร
ฉันต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับการตรวจสอบยืนยันบัญชี
ทำไมฉันเข้าถึงบัญชีของฉันไม่ได้
มีค่าธรรมเนียมการถอนคริปโตหรือไม่
ฉันต้องการความช่วยเหลือในการเข้าสู่ระบบบัญชีของฉัน
ฉันจะลบ Global Settings Lock (GSL) บน Kraken ได้อย่างไร?
อัปเดตล่าสุด: More than 3 months ago
บทความนี้สำหรับลูกค้าที่ใช้อินเทอร์เฟซ Kraken Pro (pro.kraken.com)
คุณใช้งานอินเทอร์เฟซ Kraken ตัวไหนอยู่?
ขั้นตอนการลบ Global Settings Lock (GSL) ออกจากบัญชีของคุณจะขึ้นอยู่กับว่าคุณมี Master Key หรือไม่ และถ้ามี คุณจำได้หรือไม่ การลบ GSL จะต้องดำเนินการบน Kraken Pro หากคุณใช้งาน Kraken ให้ใช้ตัวสลับผลิตภัณฑ์ที่มุมขวาบนเพื่อเปลี่ยนไปใช้ Kraken Pro
- 2
คลิกที่ไอคอนโปรไฟล์ที่มุมขวาบนของหน้า
- 3
แบนเนอร์จะแสดงที่ด้านบนของหน้าการตั้งค่าผู้ใช้ของคุณ คลิก ปิดใช้งาน GSL ที่ด้านขวาของแบนเนอร์
- 4
สุดท้าย คลิก ปลดล็อกตอนนี้ จากนั้นใช้ Master Key ของคุณเพื่อลบ GSL ทันที
- 2
คลิกที่ไอคอนโปรไฟล์ที่มุมขวาบนของหน้า
- 3
แบนเนอร์จะแสดงที่ด้านบนของหน้าการตั้งค่าผู้ใช้ของคุณ คลิก ปิดใช้งาน GSL ที่ด้านขวาของแบนเนอร์
- 4
ขั้นตอนนี้จะเริ่มตัวจับเวลาการลบและให้ตัวเลือกแก่คุณในการปลดล็อก GSL ทันทีโดยการป้อน Master Key ของคุณ เวลาที่เหลืออยู่และเวลาที่แน่นอนของการลบจะแสดงขึ้นเพื่อความสะดวกของคุณ
เราไม่สามารถเร่งระยะเวลารอคอยนี้ได้
ไม่มีวิธีเพิ่ม Master Key ใหม่ในขณะที่ GSL ทำงานอยู่
และไม่มีวิธีเปลี่ยน Master Key ที่มีอยู่ขณะที่ GSL ทำงานอยู่ แต่หากคุณพบหรือจำ Master Key ที่หายไปได้ คุณสามารถกลับไปที่หน้าการตั้งค่าผู้ใช้และป้อนได้
กรณีพิเศษ: GSL ที่ตั้งค่าเป็น 0 วัน
ในอดีต คุณอาจสามารถตั้งค่า GSL เป็น 0 วันได้ หากบัญชีของคุณยังคงเลือกตัวเลือก 0 วันไว้ เราขอแนะนำให้ ตรวจสอบวิธีการทำงานของฟีเจอร์นี้ และอัปเดตการตั้งค่านี้เป็นหนึ่งวันหรือมากกว่า หากคุณมีปัญหาในการลบหรือเปลี่ยน GSL ของคุณจากการตั้งค่า 0 วัน โปรดส่ง คำขอ Account security request เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม
โปรดทราบว่า กระบวนการลบ GSL ใช้เวลาพอสมควรเพื่อให้แน่ใจว่าบัญชีของคุณปลอดภัย
ทีม Support ของเราไม่สามารถช่วยเหลือได้หาก GSL ของคุณถูกตั้งค่าเป็นหนึ่งวันหรือมากกว่า