เคล็ดลับในการสแกนหรือถ่ายภาพเอกสารประจำตัว

อัปเดตล่าสุด: 31 มีนาคม 2568
Global Settings Lock

หากคุณประสบปัญหาในการแก้ไขที่อยู่หรืออัปโหลดเอกสารไปยังบัญชีของคุณ โปรดลองปิด GSL (Global Settings Lock) ของคุณแล้วลองอีกครั้ง

เคล็ดลับในการถ่ายภาพหรือสแกนเอกสารให้เป็นไปตาม ข้อกำหนดด้านรูปภาพ ของเรา

หมายเหตุ: เราแนะนำให้ใช้รูปถ่ายมากกว่าการสแกน

หากใช้กล้องถ่ายรูป:

  1. 1

    วางบัตรประจำตัวบนพื้นผิวสีเข้ม

  2. 2

    ใช้แสงธรรมชาติที่เพียงพอแทนการใช้แฟลช ควรถ่ายภาพในเวลากลางวัน

  3. 3

    ถ่ายภาพให้ตรงกับบัตรประจำตัวมากที่สุด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเงาของคุณไม่บังบัตรประจำตัว

  4. 4

    ตรวจสอบให้แน่ใจว่าขอบทั้งสี่ด้านของบัตรประจำตัวปรากฏให้เห็นในภาพ และข้อมูลทั้งหมดบนบัตรประจำตัวชัดเจนและอ่านง่าย ไม่มีรายละเอียดใดๆ เบลอหรือถูกบัง

หากใช้เครื่องสแกนเพื่อสร้างไฟล์สแกน:

  1. 1

    วางบัตรประจำตัวไว้ตรงกลางของเครื่องสแกน เพื่อให้ขอบทั้งสี่ด้านของบัตรประจำตัวมองเห็นได้ชัดเจน ห้ามวางบัตรประจำตัวชิดมุมหรือด้านใดด้านหนึ่งของเครื่องสแกน

  2. 2

    วางกระดาษสีเข้ม (หรือหนังสือปกสีเข้มหรือผ้า) ทับบัตรประจำตัว

  3. 3

    สแกนบัตรประจำตัว

  4. 4

    ครอบตัดไฟล์สแกนให้พอดีกับบัตรประจำตัว โดยเว้นระยะห่างประมาณครึ่งนิ้วรอบขอบบัตรประจำตัว

คุณจะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่ารูปถ่าย/ไฟล์สแกนของคุณเป็นไปตามพารามิเตอร์ทางเทคนิคของเราด้วย เมื่ออัปโหลดเอกสารเพื่อยืนยันบัญชี โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าเอกสารของคุณไม่ได้มีการป้องกันด้วยรหัสผ่าน ซึ่งจะทำให้กระบวนการยืนยันล่าช้า และคุณจะถูกขอให้อัปโหลดเอกสารใหม่โดยไม่มีการป้องกันด้วยรหัสผ่าน หากคุณได้รับข้อผิดพลาด "Invalid Parameters" เมื่ออัปโหลดเอกสาร หมายความว่าไฟล์ไม่เป็นไปตามพารามิเตอร์ทางเทคนิคของเรา (และในบางกรณีที่หายาก แม้ว่าจะเป็นไปตามนั้นก็ตาม) ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไฟล์ที่คุณอัปโหลดเป็นไปตามหลักเกณฑ์เหล่านี้:

ขั้นต่ำ

สูงสุด

ขนาดไฟล์

5 KB

16 MB

ขนาดรูปภาพ

350 x 350px

6144 x 6144px

รองรับ

ไม่รองรับ

ประเภทไฟล์

.jpeg

.jpg

.png

.pdf

.csv

.docx

.heic

.xls

  • •

    หากไม่เป็นไปตามพารามิเตอร์เหล่านี้อย่างน้อยหนึ่งรายการ การอัปโหลดของคุณจะล้มเหลว

  • •

    หากไฟล์ของคุณเป็นไปตามหลักเกณฑ์เหล่านี้ แต่คุณยังคงได้รับข้อผิดพลาด โปรดถ่ายภาพหน้าจอของรูปภาพของคุณแล้วลองอัปโหลดแทน

  • •

    หากยังคงใช้งานไม่ได้ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน และระบุ "Invalid Parameters" ในข้อความของคุณ

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่