ไม่สามารถถอนสกุลเงินดิจิทัลได้

วิธีการฝากเงินสดบางวิธีทำให้เกิดการระงับการถอนชั่วคราว เช่น การฝากผ่าน ACH Plaid รวมถึง Paypal จะทำให้เกิดการระงับการถอน 7 วัน นอกจากนี้ยังมีวิธีการซื้อที่อาจทำให้เกิดการระงับการถอน 72 ชั่วโมง โปรดดูบทความชี้แจงรายละเอียดเกี่ยวกับการระงับการถอนตามระยะเวลาแต่ละประเภท

หมายเหตุ: ในช่วงเวลาที่มีการระงับนี้ เงินของคุณยังสามารถใช้ซื้อขายได้

วิธีแก้ไข: รอจนกว่าการระงับการถอนจะสิ้นสุดลง Kraken Support ไม่สามารถข้ามการระงับการถอนตามระยะเวลาได้

หากคุณทำการเปลี่ยนแปลงใดก็ตามต่อรหัสผ่านของคุณ การถอนไปยังที่อยู่การถอนใหม่จะถูกระงับไว้นานสูงสุด 24 ชั่วโมง เพื่อจุดประสงค์ด้านความปลอดภัย ที่อยู่ที่คุณเพิ่มในบัญชีของคุณไปแล้วจะไม่ได้รับผลกระทบ

คุณมีคำสั่งซื้อขายที่เปิดอยู่หรือรอดำเนินการหรือไม่ สกุลเงินดิจิทัลที่ใช้ในคำสั่งซื้อขายที่เปิดอยู่หรือรอดำเนินการไม่สามารถถอนได้

วิธีแก้ไข: ยกเลิกคำสั่งซื้อขายที่เปิดอยู่

คุณมีสถานะสปอตแบบมาร์จิ้นที่เปิดอยู่หรือไม่ การเปิดสถานะสปอตแบบมาร์จิ้นต้องใช้ หลักประกัน และหลักประกันนั้น (รวมถึงสินทรัพย์ใดๆ ที่คุณได้รับจากตลาดเมื่อคุณเปิดสถานะสปอตแบบมาร์จิ้น) ไม่สามารถถอนได้ในขณะที่สถานะยังเปิดอยู่

วิธีแก้ไข: ชำระบัญชีหรือปิดสถานะสปอตแบบมาร์จิ้นที่เปิดอยู่ของคุณ

คุณมียอดคงเหลือติดลบในสกุลเงินใดหรือไม่ สิ่งนี้จะทำให้คุณไม่สามารถถอนเงินจากบัญชีได้

วิธีแก้ไข: ฝากเงินในสกุลเงินที่มียอดคงเหลือติดลบ หรือแลกเปลี่ยนสกุลเงินอื่นเพื่อชดเชยยอดคงเหลือติดลบ

คุณมีมูลค่าของสินทรัพย์ที่คุณต้องการถอนอยู่ในบัญชี Kraken ของคุณหรือไม่ คุณอาจเห็นมูลค่ารวมของบัญชีที่ถืออยู่แสดงภายใต้สกุลเงินเริ่มต้นสกุลเงินเดียว แต่ยอดดังกล่าวอาจเป็นการรวมกันของสินทรัพย์หลายประเภท ซึ่งคุณสามารถถอนได้แยกเป็นรายสินทรัพย์เท่านั้น เช่น หากคุณถือ Bitcoin (BTC) และ Ethereum (ETH) อยู่ในบัญชีของคุณ คุณไม่สามารถถอนยอดรวมทั้งหมดเป็น Litecoin (LTC) ในการถอนครั้งเดียวได้

วิธีแก้ไข: แลกเปลี่ยนยอดคงเหลือของคุณเป็นสกุลเงินที่คุณต้องการถอน