ทำไมยอดการฝากหรือถอนของฉันยังไม่เข้า

Last updated: 8 ส.ค. 2568
ป้องกันความล่าช้าของการฝาก

หากมีการกำหนดหรือแสดงไว้ในคำแนะนำการฝาก โปรดตรวจสอบว่าการฝากของคุณนั้นประกอบด้วย ข้อมูลอ้างอิง ถึง ID บัญชีสาธารณะ ของ Kraken ซึ่งจะขึ้นต้นด้วย AA และมีความยาว 16 อักขระ

ปัญหาการจัดหาเงินทุน

โปรดอย่าติดต่อผู้ให้บริการเงินทุนหรือผู้ประมวลผลการชำระเงินของเราโดยตรงหากคุณประสบปัญหาในการจัดหาเงินทุน เพราะจะส่งผลให้เกิดการล่าช้าเพิ่มเติม

หากการฝากไปยัง Kraken ไม่มาถึงภายในกรอบเวลาที่ประมาณไว้ นี่คือขั้นตอนที่ต้องทำ:

  1. 1

    ตรวจสอบว่ามีสถานะการฝากหรือไม่ 

    หากไม่มี นั่นหมายความว่าการฝากยังไม่ถึงธนาคารของเรา หรือคุณลืมรวมหมายเลขอ้างอิงการฝาก (หากไม่มีหมายเลขอ้างอิง การฝากบางรายการไม่สามารถกำหนดให้กับบัญชีของคุณโดยอัตโนมัติได้)

  2. 2

    ตรวจสอบใบเสร็จการโอนเพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้ป้อนรายละเอียดธนาคารของเราอย่างถูกต้อง (รวมถึงหมายเลขอ้างอิงการฝาก หากมี) 

    อย่าติดต่อผู้ให้บริการเงินทุนของเรา เนื่องจากจะส่งผลให้เกิดการล่าช้าเพิ่มเติม

  3. 3

    ตรวจสอบว่ามีวันหยุดธนาคารหรือไม่

  4. 4

    หากขั้นตอนข้างต้นไม่ช่วย โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน

การฝาก Fedwire ที่ส่งเป็น ACH จะล้มเหลว อาจใช้เวลาถึง 10 วันทำการในการคืนเงินฝากไปยังบัญชีธนาคารของคุณ

หากการถอนจาก Kraken ไม่มาถึงภายในกรอบเวลาที่ประมาณไว้ นี่คือขั้นตอนที่ต้องทำ:

  1. 1

    ตรวจสอบสถานะการถอน

  2. 2

    ตรวจสอบว่าข้อมูลธนาคารทั้งหมดของคุณในบัญชี Kraken ถูกต้อง

  3. 3

    ตรวจสอบว่ามีวันหยุดธนาคารหรือไม่

  4. 4

    หากขั้นตอนข้างต้นไม่ช่วย โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่