All
กรองโดย:
ฉันจะฝากเงินสดเข้าบัญชีของฉันได้อย่างไร
ฉันต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับการตรวจสอบยืนยันบัญชี
ทำไมฉันเข้าถึงบัญชีของฉันไม่ได้
มีค่าธรรมเนียมการถอนคริปโตหรือไม่
ฉันต้องการความช่วยเหลือในการเข้าสู่ระบบบัญชีของฉัน
ตั้งแต่วันที่ 13 ธันวาคม 2022 Kraken ได้รวมการรองรับที่อยู่ Stellar Lumen (XLM) แบบ muxed สำหรับทั้งการฝากและการถอน
ในอดีต จำเป็นต้องมี Memo เมื่อทำการฝากหรือส่งการถอนไปยังบัญชี Stellar เพื่อระบุว่าเงินนั้นมีไว้สำหรับบัญชีใด อย่างไรก็ตาม หากคุณใช้ที่อยู่แบบ muxed กรณีนี้ไม่จำเป็นอีกต่อไป และไม่จำเป็นต้องมี Memo สำหรับที่อยู่ฝาก Stellar หรือที่อยู่ถอน Stellar
โปรดทราบ: ที่อยู่ฝาก Stellar (XLM) แบบ muxed จะขึ้นต้นด้วย M แทนที่จะเป็น G
ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Muxed Accounts: https://www.stellar.org/developers-blog/muxed-accounts-faq
หากคุณไม่ได้ใช้ที่อยู่แบบ muxed โปรดปฏิบัติตามคำแนะนำด้านล่างนี้:
เมื่อคุณสร้างที่อยู่ฝาก Stellar Lumens (XLM) ภายใต้บัญชี Kraken ของคุณ จะมีการสร้าง ‘Memo’ ที่ไม่ซ้ำกันขึ้นมาด้วย Memo นี้เป็นข้อมูลเพิ่มเติมที่สามารถรวมไว้เมื่อส่งธุรกรรม Lumens
บน Kraken, Memo ใช้เพื่อระบุว่าธุรกรรมที่กำหนดควรถูกกำหนดและเครดิตไปยังบัญชีใด เนื่องจากบัญชี Kraken ทั้งหมดใช้ที่อยู่ฝาก Lumens เพียงที่อยู่เดียว:
GA5XIGA5C7QTPTWXQHY6MCJRMTRZDOSHR6EFIBNDQTCQHG262N4GGKTM
Memo เป็นตัวเลขและต้องรวมอยู่ในการฝาก XLM ทั้งหมดไปยังบัญชี Kraken ของคุณ ตัวอย่าง Memo คือ:
01234567
โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รวม Memo ที่ถูกต้องก่อนส่งการฝาก XLM ของคุณเสมอ การละเว้นข้อมูลนี้จะทำให้เกิดความล่าช้าอย่างมากในการเครดิตธุรกรรมเข้าบัญชีของคุณ และอาจไม่สามารถกู้คืนได้ในบางกรณี
หากคุณลืมใส่ Memo โปรดส่งคำร้องขอรับการสนับสนุน ที่นี่