All
กรองโดย:
ฉันจะฝากเงินสดเข้าบัญชีของฉันได้อย่างไร
ฉันต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับการตรวจสอบยืนยันบัญชี
ทำไมฉันเข้าถึงบัญชีของฉันไม่ได้
มีค่าธรรมเนียมการถอนคริปโตหรือไม่
ฉันต้องการความช่วยเหลือในการเข้าสู่ระบบบัญชีของฉัน
เรามีเงินทุนสำรองจำกัดสำหรับการให้ Margin แก่ลูกค้า
หากคุณพยายามส่งคำสั่งเพื่อเปิดสถานะโดยใช้ Margin และคำสั่งถูกยกเลิกด้วยเหตุผล "Insufficient margin" (Margin ไม่เพียงพอ) นั่นหมายความว่า Margin pool สำหรับสกุลเงินนั้นหมดลงชั่วคราว
คุณสามารถดูเหตุผลการยกเลิกได้เมื่อคุณคลิกที่ ID ของคำสั่งที่ถูกยกเลิก:

สิ่งนี้สามารถเกิดขึ้นได้กับทั้ง Limit order และ Market order อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้จะไม่ขัดขวางคุณจากการปิด Spot position บน Margin
Margin จะไม่ถูกสำรองไว้เมื่อคุณส่ง Limit order ดังนั้น หาก Margin pool ว่างเปล่าเมื่อตลาดถึงราคา Limit order ของคุณ คำสั่งของคุณก็ยังคงถูกยกเลิกแทนที่จะถูกดำเนินการ
คุณสามารถลองส่งคำสั่งใหม่โดยใช้ Margin ได้ตลอดเวลาหลังจากที่คำสั่งก่อนหน้าถูกยกเลิก
คุณยังสามารถเปลี่ยน Margin pool ที่คุณกำลังใช้ได้โดยการเปลี่ยน Trading pair ตัวอย่างเช่น หากคำสั่งซื้อ BTC/USD ของคุณไม่ได้รับการเติมเต็ม คุณสามารถลองใช้ BTC/EUR แทนได้ สิ่งนี้อาจช่วยแก้ไขปัญหาได้ทันที เมื่อทำการ Long คุณจะใช้ Quote (สกุลเงินที่สองของคู่) และเมื่อทำการ Short คุณจะใช้ Base (สกุลเงินแรกของคู่)
อีกทางเลือกหนึ่ง ลองใช้ Kraken Futures เนื่องจากไม่ได้ใช้ Margin pool สำหรับการระดมทุน Kraken Futures ทำงานบนพื้นฐานแบบ Client-to-client โดยแลกเปลี่ยนสัญญาซื้อขายระหว่างคู่สัญญาที่มีอยู่ ดังนั้นข้อผิดพลาดเกี่ยวกับ Margin ไม่เพียงพอจึงไม่เกิดขึ้น หากคุณสนใจแพลตฟอร์ม Futures โปรดตรวจสอบว่า มีให้บริการในพื้นที่ของคุณหรือไม่