Skyddande av medel för EES- och UK-kunder

Senast uppdaterad: 25 mars 2026

Kunder inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES)

Kontantfinansieringstjänster för EES-kunder tillhandahålls av Kraken-enheten, Payward Ireland Limited (”PIL”). PIL är licensierat som ett E-Money Institution (EMI) hos Central Bank of Ireland (CBI) (registreringsnummer C453020).

PIL är inte en bank och förvarar inte de medel du skickar som en insättning. PIL är skyldigt att använda en process som kallas ”skyddande av medel” för att skydda de medel som EES-kunder skickar till oss eller har krediterat på sitt e-plånbokskonto i valfri valuta. Detta innebär att de medel vi tar emot för utfärdande av e-pengar eller utförande av betalningar hålls åtskilda från alla andra medel som PIL kan inneha. Vi kan inte heller använda dem för något annat syfte än utfärdande av e-pengar eller utförande av betalningar för dig.

Som ett EMI omfattas PIL inte av Deposit Guarantee Scheme (”DGS”), vars webbplats finns här: https://www.depositguarantee.ie/. Huvudskillnaden mellan DGS-skydd och skyddande av medel är att DGS-skyddet täcks av en oberoende lagstadgad organisation, medan skyddande av medel tillhandahålls av oss.

Om ett DGS-skyddat företag skulle misslyckas är organisationen som täcker systemet juridiskt skyldig att återbetala dina medel, men kommer endast att göra det upp till det maximala ersättningsbeloppet (100 000 € per berättigad person, per företag). Om ett EMI (som PIL) misslyckas, kommer dina anspråk istället generellt att betalas från de skyddade medlen upp till det totala saldot på din e-plånbok. Du bör vara medveten om att om detta skulle hända, då DGS-skydd inte kommer att gälla:

  • •

    det kan ta längre tid att få tillbaka medel än om DGS-skydd hade gällt; och

  • •

    även om beloppet av dina pengar som du bör få tillbaka inte är begränsat till 100 000 € (som det skulle vara om DGS-skydd hade gällt), kan vissa kostnader dras av av vår administratör eller likvidator och du kanske inte får tillbaka alla dina pengar.

Du kanske också vill överväga informationen som Bank of Ireland har publicerat på sin egen webbplats.

Kunder i Storbritannien (UK)

Kontantfinansieringstjänster för kunder i Storbritannien tillhandahålls av Kraken-enheten, Payward Service Limited (”PSL”). PSL är ett Electronic Money Institution (ett ”EMI”) som är auktoriserat och reglerat av FCA (FRN 1010381). PSL är inte en bank och förvarar inte de medel du skickar som en insättning.

PSL är skyldigt att använda en process som kallas ”skyddande av medel” för att skydda de medel som kunder i Storbritannien skickar till oss eller har krediterat på sitt e-plånbokskonto i valfri valuta. Detta innebär att de medel vi tar emot för utfärdande av e-pengar eller utförande av betalningar hålls åtskilda från alla andra medel som PSL kan inneha. Vi kan inte heller använda dem för något annat syfte än utfärdande av e-pengar eller utförande av betalningar för dig.

Som ett EMI omfattas PSL inte av Financial Services Compensation Scheme (”FSCS”), vars webbplats finns här: https://www.fscs.org.uk/. Huvudskillnaden mellan FSCS-skydd och skyddande av medel är att FSCS-skyddet täcks av en oberoende lagstadgad organisation, medan skyddande av medel tillhandahålls av oss.

Om ett FSCS-skyddat företag skulle misslyckas är organisationen som täcker systemet juridiskt skyldig att återbetala dina medel, men kommer endast att göra det upp till det maximala ersättningsbeloppet (85 000 £ per berättigad person, per företag). Om ett EMI (som PSL) misslyckas, kommer dina anspråk istället generellt att betalas från de skyddade medlen upp till det totala saldot på din e-plånbok. Du bör vara medveten om att om detta skulle hända, då FSCS-skydd inte kommer att gälla:

  • •

    endast saldot som finns i e-plånboken skyddas och inga andra saldon i Kraken-ekosystemet (t.ex. ditt kryptosaldo) är skyddade;

  • •

    det kan ta längre tid att få tillbaka medel än om FSCS-skydd hade gällt; och

  • •

    även om beloppet av dina pengar som du bör få tillbaka inte är begränsat till 85 000 £ (som det skulle vara om FSCS-skydd hade gällt), kan vissa kostnader dras av av vår administratör eller likvidator och du kanske inte får tillbaka alla dina pengar.

Du kanske också vill överväga informationen som FCA har publicerat på sin egen webbplats.

Behöver du mer hjälp?