När du genererar en CC-insättningsadress för ditt Kraken-konto skapas även ett unikt och obligatoriskt Memo.
Memo är en numerisk identifierare som används för att matcha din insättning med ditt Kraken-konto och säkerställa att den krediteras korrekt. För Canton (CC) är Memo vanligtvis en 10-siffrig numerisk kod. Du måste inkludera detta Memo med varje CC-insättning du skickar till Kraken.
Exempel:
1234567890
Dubbelkolla alltid att du har angett rätt Memo innan du skickar din CC-insättning.
Att glömma eller ange ett felaktigt Memo kan orsaka förseningar i krediteringen av dina medel, och i vissa fall kan insättningen inte återställas.
Om du skickade din Canton-insättning utan Memo, vänligen skicka in en supportförfrågan här. Vårt team kommer att granska ditt ärende och försöka hjälpa dig att hitta dina medel.