Den här artikeln beskriver hur du hanterar ditt Krak Card, inklusive hur du visar dina kortuppgifter, ställer in en utgiftsordning, uppdaterar din PIN-kod och mer.
Du kan enkelt se dina Krak Card-uppgifter, som ditt kortnummer eller PIN-kod, i Krak App.
Gå till sidan Kort i din app.
Om du har både ett fysiskt och ett virtuellt kort ser du dem sida vid sida. Du har separata uppgifter för varje kort.
Under ditt saldo trycker du på Visa detaljer för att se ditt kortnummer eller Visa PIN för att kontrollera din PIN-kod.
Slutför eventuell ytterligare verifiering om du uppmanas till det.
Vi använder dina tillgångar i den ordning du ställer in för att täcka hela beloppet för en transaktion, och kombinerar tillgångar vid behov. Du kan ändra ordning på och blockera tillgångar när som helst.
Så här ställer du in din utgiftsordning:
Öppna ditt kort i Krak App.
Under Globala inställningar trycker du på Ställ in utgiftsordning.
Ordna dina tillgångar i den ordning du vill att de ska användas.
Primär valuta: Ditt korts primära valuta är GBP för brittiska kunder eller Euro för kunder i Eurozone. Vi konverterar dina tillgångar till din primära valuta när du spenderar. Återbetalningar och återföringar betalas också i din primära valuta. Om du använder andra tillgångar i en transaktion och de misslyckas, kommer vi att försöka slutföra betalningen med ditt primära saldo.
Små saldon: Saldon under 1 £ eller 1 € i ditt Everyday balance kan hoppas över vid utgifter eftersom de inte alltid kan konverteras.
Blockera: Du kan blockera specifika valutor om du inte vill använda dem för att spendera.
Otillgängliga: Vissa tillgångar är otillgängliga för betalningar och de kommer att visas i avsnittet Otillgängliga. Om det ändras läggs de automatiskt till längst ner i din utgiftsordning och blir tillgängliga för utgifter.
Besök denna artikel för en guide om hur du hanterar din PIN-kod.
Du kan snabbt kontrollera dina Krak Card-gränser i appen:
Öppna ditt kort i Krak App.
Under Kortinställningar trycker du på Gränser.
Här ser du dina utgifts- och uttagsgränser.
För EUR och GBP är utgifts- och bankomatuttagsgränserna följande:
Utgifter:
Gränstyp | GBP | EUR |
|---|---|---|
Enkel transaktion | £5 000 | €6 000 |
Daglig gräns | £22 000 | €12 000 |
Månatlig gräns | £22 000 | €12 000 |
Bankomatuttag:
Gränstyp | GBP | EUR |
|---|---|---|
Enkelt uttag | £250 | €300 |
Daglig gräns | 750 £ | 900 € |
Månatlig gräns | 4 000 £ | 4 800 € |
Så här hittar du ditt kontoutdrag:
Här kan du exportera dina månatliga kontoutdrag som ett PDF-dokument. Du får också ett e-postmeddelande varje månad när ditt nya kontoutdrag är klart.
I de flesta jurisdiktioner anses användning av kryptovaluta för köp (inklusive via ett kryptolänkat kort) vara en avyttring av en tillgång i skattehänseende.
För mer information om hur Krak Card kan påverka dina skatter, klicka här.
Du kan enkelt uppdatera dina personuppgifter i Krak-appen.
Om ditt kort närmar sig utgångsdatumet får du en avisering i appen.
Ingen åtgärd krävs om du är en aktiv användare och din leveransinformation är uppdaterad. Ett nytt kort skickas automatiskt till din adress.
Fortsätt att använda ditt nuvarande kort tills du aktiverar det nya, eller tills det tryckta utgångsdatumet, beroende på vilket som inträffar först.
Behöver du uppdatera din leveransadress? Logga bara in på Krak-appen och uppdatera dina uppgifter.
Det finns tre sätt att ersätta ditt kort:
Ditt kort är skadat eller fungerar inte,
Ditt kort är borttappat,
Ditt kort har stulits och använts bedrägligt.
Så här får du ett ersättningskort:
Gå till Få hjälp i din Krak-app.
Tryck på Ersätt kort.
Välj anledningen till att du behöver ett ersättningskort (trasigt, borttappat, stulet osv.).
Om du fortsätter med processen kommer ditt kort att annulleras omedelbart och du kommer inte att kunna göra några köp.
Du får ett nytt kort inom 7-10 dagar.
Om ditt kort skadades och slutade fungera får du ett ersättningskort med samma kortnummer, men ett nytt utgångsdatum och CVV (3-siffrig kod).