Om du förlorar åtkomst till den identitetsleverantör du använde för att registrera dig (till exempel om du inte längre kan komma åt ditt Apple ID eller Google-konto), kanske du inte kan logga in via Sign in with Apple/Google.
Om du har åtkomst till din e-postadress:
Öppna Krakens inloggningssida.
Genomför en lösenordsåterställning.
Logga in som vanligt med ditt nya lösenord.
När du har återfått åtkomst till ditt Kraken-konto bör du koppla bort identitetsleverantören (Apple eller Google) som du inte längre kan komma åt från inställningar - Säkerhet
Om du inte har åtkomst till din e-postadress:
Vänligen kontakta support här:
https://support.kraken.com/forms/37016855737620
Observera:
Du behöver bara skicka in formuläret för förlorad åtkomst om:
Du inte längre kan logga in med din identitetsleverantör och du inte kan återställa lösenordet för ditt Kraken-konto.
Detta kan hända om du har kopplat din e-post till Apples Hide my Email och du inte längre får Krakens e-postmeddelanden (inte ens i din skräppost).
Om ditt Kraken-konto använder en separat, giltig e-postadress, bör du kunna logga in normalt efter att ha återställt ditt lösenord – inget formulär behövs.