Vi förstår att det kan vara frustrerande att en betalning nekas eller att se en väntande debitering. Även om banker och betalningsleverantörer har olika säkerhetsåtgärder på plats, kan vissa nekanden eller tillfälliga reservationer vara oväntade. Se nedan för våra vanligaste frågor och svar.
Betalningar kan nekas av flera skäl. Här är några av de vanligaste orsakerna:
Banken eller kortutgivaren nekade transaktionen – Vissa banker blockerar transaktioner till kryptovalutaplattformar som standard.
Säkerhetsblockeringar av banker – Vissa banker tillåter några köp innan de blockerar ytterligare transaktioner av säkerhetsskäl. Om detta händer kan du kontakta din bank för att häva begränsningen.
Problem med betalningsförmedlare – Ibland kan betalningsförmedlare uppleva tekniska problem eller tillfälliga fel. Om en transaktion inte går igenom kan ett nytt försök efter några minuter lösa problemet.
Otillräckliga medel – Se till att ditt konto- eller kortsaldo täcker transaktionen.
Felaktig faktureringsinformation – Se till att ditt namn, din adress och dina kortuppgifter stämmer överens med vad din bank har registrerat.
Transaktionsbegränsningar – Din bank kan ha dagliga utgifts- eller internationella transaktionsgränser.
Förhandsauktoriseringsreservationer – Även om en transaktion misslyckas kan en tillfällig reservation visas på ditt kontoutdrag.