Om ditt fysiska Krak Card tappas bort är det viktigt att agera snabbt för att skydda dina medel och personliga information.
Om ditt fysiska kort tappas bort kan du spärra det i appen tills du hittar det. Om du tror att det är permanent förlorat kan du spärra det och sedan beställa ett ersättningskort i appen.
Tryck på din kortikon längst upp till höger på skärmen. Du kommer att se alla dina kort sida vid sida. Tryck sedan på Spärra kort.
Om det är permanent förlorat, gå till Få hjälp > Ersätt kort > Det är förlorat och följ stegen för att beställa ett ersättningskort.
Du kan spärra ditt kort när som helst.
Se till att du fortsätter att kontrollera din senaste aktivitet för något misstänkt. Om du ser obehöriga transaktioner, spärra ditt kort omedelbart. När du har spärrat ditt kort, gå till Krak startsida för att se deras korttransaktioner, och tryck på få hjälp med denna transaktion på skärmen för att se alternativ för att lösa problemet.
Gå till ditt kort så ser du alternativet att Avspärra det.
Tryck på Avspärra för att göra ditt kort tillgängligt igen.
Om din enhet blir stulen och den innehåller ditt Krak Card, kontakta vårt supportteam via webbgränssnittet.