Plaid är ett dataöverföringsnätverk som gör att du säkert kan ansluta ditt bankkonto till Kraken för att underlätta insättningar på ditt konto. Plaid är tillgängligt för kunder som bor och har ett bankkonto i vissa europeiska länder och Storbritannien.
För att använda Plaid måste ditt Kraken-konto uppfylla följande krav:
Verifieringsnivå: ditt Kraken-konto måste vara verifierat.
Kontoinnehav: se till att namnet på bankkontot du sätter in från matchar namnet på ditt Kraken-konto.
Geografiska begränsningar: du måste bo och ha ett bankkonto i en region som stöder Plaid, till exempel vissa europeiska länder och Storbritannien.
Se till att din bank stöder Plaid. Du kommer att få en lista över banker som stöds av Plaid att välja mellan. Om din bank inte finns med på listan är Plaid inte tillgängligt för dig ännu.
Kraken stöder för närvarande endast insättningar via Plaid, uttag är inte tillgängliga.
Logga in på ditt Kraken-konto och klicka på knappen Sätt in på startsidan.
Den första rullgardinsmenyn kommer att vara förifylld med ditt tillgängliga krypto- eller kontantsaldo. För att sätta in GBP eller EUR, sök efter din föredragna valuta och klicka på den.
För att sätta in med Plaid klickar du på Sätt in direkt. Om du vill sätta in pengar på ditt konto med en annan insättningsmetod, välj Sätt in manuellt.
Ange det belopp du vill sätta in på ditt konto och klicka på Fortsätt.
Minsta belopp du kan sätta in på ditt konto är 1 EUR och 1 GBP.
Välj din bank. SEPA Instant och SEPA-överföringar är tillgängliga för EUR-insättningar. Om du sätter in GBP kommer transaktionen att behandlas med FPS/BACS.
Alla banker stöder inte SEPA Instant. Om du inte ser alternativet för SEPA Instant-överföringar stöder din bank ännu inte denna insättningsmetod.
Efter att ha valt din bank klickar du på knappen Sätt in. Granska dina betalningsuppgifter noggrant och klicka på Bekräfta.
När du har autentiserat dig med din bank kommer din överföring att initieras.
När din transaktion har behandlats framgångsrikt kommer pengarna att visas på ditt konto under fliken Transaktioner.
För att sätta in pengar på ditt konto med Plaid via Kraken-appen:
Öppna appen och tryck på Åtgärdsikonen längst ner i navigeringsfältet. Välj Sätt in.
Sök efter den valuta du vill sätta in (EUR eller GBP).
För att sätta in pengar på ditt konto med Plaid klickar du på Bankkonto.
Välj din bank. Du kan scrolla eller söka efter din bank och sedan välja den för att skicka dina pengar med Plaid. Om din bank inte finns med på listan måste du sätta in via en banköverföring genom att klicka på Sätt in manuellt.
Listan över banker är begränsad till att endast visa banker som är tillgängliga med Plaid och kommer endast att visa banker i det land som valutan du väljer tillhör. Till exempel kommer brittiska banker endast att visas för GBP.
Ange det belopp du vill sätta in och klicka på Granska.
Om du sätter in GBP kommer du inte att se alternativet att använda metoden SEPA Instant-insättning.
Granska detaljerna för din transaktion och klicka på Svep för att bekräfta.
När du har svept för att bekräfta kommer du automatiskt att tas till din bankapplikation. I din bankapp måste du bekräfta eller avbryta den transaktion du har initierat. Slutligen, efter att ha bekräftat din transaktion, kommer du automatiskt att skickas tillbaka till Kraken-appen.
Under Transaktioner kommer du att se din insättning listad som Initierad.
Det var allt! Du har framgångsrikt satt in pengar på ditt konto via Plaid i Kraken-appen.
För att sätta in pengar på ditt Kraken-konto med Plaid i Kraken Pro-appen:
Öppna appen och navigera till botten av appen, välj Portfölj och sedan Sätt in.
Detta tar dig till skärmen Välj en valuta där du väljer den valuta du vill sätta in på ditt konto.
För att välja en insättningsmetod klickar du på Sätt in direkt för att använda Plaid-insättningsprocessen.
Om du vill ha mer information om Plaid väljer du Läs mer.
Du kan scrolla eller söka efter din bank och sedan välja den för att skicka dina pengar med Plaid.
Listan över banker är begränsad till att endast visa banker som är tillgängliga med Plaid och kommer endast att visa banker i det land som valutan du väljer tillhör. Till exempel kommer brittiska banker endast att visas för GBP.
Ange det belopp du vill sätta in på ditt konto och klicka på Granska.
Minsta belopp du kan sätta in på ditt konto är 1 EUR och 1 GBP.
Granska detaljerna för din transaktion och Svep för att bekräfta.
När du har svept för att bekräfta kommer du automatiskt att tas till din bankapplikation. I din bankapp måste du bekräfta eller avbryta den transaktion du har initierat. Slutligen, efter att ha bekräftat din transaktion, kommer du automatiskt att skickas tillbaka till Pro-appen.
Du har framgångsrikt satt in pengar på ditt konto via Plaid i Kraken Pro-appen!
Följande är uppskattade behandlingstider för att sätta in pengar på ditt konto med EUR och GBP:
EUR (SEPA, SEPA Instant) 0-3 arbetsdagar eller omedelbart
GBP (FPS/BACS) 0-3 arbetsdagar eller omedelbart
Du kommer att få ett automatiskt e-postmeddelande som bekräftar att dina pengar har krediterats ditt konto. Om du upplever en försening eller om dina pengar antingen är spärrade eller inte har krediterats ditt konto, vänligen kontakta supporten.
Tabellen nedan visar vanliga fel som kan uppstå när du använder Plaid:
Felnamn | Beskrivning | Lösning |
|---|---|---|
Blockerad | Det angivna överföringsbeloppet är högre än vad din bank tillåter. | Ange ett lägre belopp |
Otillräckliga medel | Efter autentisering har det valda kontot otillräckliga medel för att slutföra betalningen. | Ange ett lägre belopp |
Ogiltig mottagare (betalning misslyckades) | Ditt namn är för långt eller innehåller specialtecken. Din adress är för lång eller innehåller specialtecken. Kontonumret är ogiltigt. Referensen är för lång eller innehåller specialtecken. | |
Din bank är nere | Din bank genomgår planerat underhåll. Din bank upplever tillfälliga tekniska problem. | Logga ut från ditt konto och försök igen om några timmar eller följande dag om problemet kvarstår. Felet ligger hos banken och inte hos Plaid eller Kraken. |
Länkfel | Du har angett fel bankuppgifter (användarnamn, kontonummer eller lösenord). | Granska dina uppgifter (användarnamn, kontonummer och lösenord), se till att Caps Lock är avstängt och försök igen. Det är troligt att du har angett fel lösenord för ditt bankkonto. |
För mer information om alla våra tillgängliga insättningsmetoder, se: Alternativ för kontantinsättning (avgifter, minimibelopp och behandlingstider).