Innan du kan ladda ner din historikexportbegäran måste du vänta tills den ändras från statusen "Pågående" till "Genererad".
Vi skickar för närvarande ingen e-postavisering när din exportfil är redo att laddas ner, så du måste manuellt kontrollera exportsidan.
Beroende på mängden data du försöker exportera och belastningen på våra servrar vid tillfället, kan det ta mellan några minuter och några dagar för din exportbegäran att genereras och för nedladdningsknappen att visas.
Det hjälper ofta att dela upp exportbegäranden i års- eller till och med kvartalsvisa delar, särskilt för traders med en mycket aktiv historik.
Om din exportbegäran redan ligger inom datumintervallet för ett år eller ett kvartal (eller mindre), är det bäst att låta begäran stå i kö och bara vänta. Den bör genereras snart. Att avbryta en pågående begäran och skapa en ny kommer inte att påskynda processen.
Det finns inte heller något sätt för vårt supportteam att påskynda behandlingstiderna.