Uppdateringar för kunder i Tyskland

Senast uppdaterad: 25 augusti 2026

Från och med den 1 augusti 2025 tillhandahåller Kraken kryptotjänster direkt till kunder i Tyskland via vår nya MiCA-reglerade enhet, Payward Europe Solutions Limited (PESL).

Vad innebär det här?

Du får full tillgång till Kraken under MiCA, med ännu fler tillgångar som stöds och funktioner, samt starkare EU-gemensamma tillsynsskydd.

•
Tillgång till ytterligare 190+ tillgångar
•
Tillgång till fler än 15 ytterligare Earn-tillgångar
•
Bredare utbud av OTC-tjänster i Tyskland
•
…Och mer kommer

Sammanfattning av de uppdaterade Kraken EES-användarvillkoren

Från och med den 1 augusti 2025 uppdaterar Kraken sina Användarvillkor för att anpassas till de nya EU-gemensamma reglerna, Markets in Crypto-Assets (MiCA). När ändringarna träder i kraft hanteras dina kryptotjänster av Krakens irländska enhet (Payward Europe Solutions Limited).

Du kan läsa de uppdaterade Användarvillkoren i sin helhet via den här länken. En sammanfattning av vad som ändras finns nedan. Om du inte vill godkänna ändringarna kan du välja att stänga ditt Kraken-konto innan den 1 augusti 2025 genom att kontakta vårt supportteam. Om vi inte hör av dig utgår vi från att du godkänner ändringarna från och med den 1 augusti avseende alla våra tjänster utom e-penningtjänster, och från och med den 29 september avseende våra e-penningtjänster.

Vanliga frågor

Vad är nästa steg?

Efter den 1 augusti:

•
Om du är en DLT-verifierad kund loggar du in på ditt Kraken-konto och läser igenom de uppdaterade EES-användarvillkoren i sin helhet för att förstå hur ändringarna kan påverka dig.
•
Dessa användarvillkor träder i kraft den 1 augusti 2025 (med undantag för villkor som rör våra e-penningtjänster, definierade som E-money Core Services Terms i våra EES-användarvillkor, vilka träder i kraft den 2 september 2025).

Vad händer om jag inte vill godkänna villkoren?

Om du väljer att inte godkänna de uppdaterade Användarvillkoren måste du stänga ditt konto och ta ut eventuella kvarvarande medel. Läs vår supportartikel om hur du stänger ditt konto.

Ändras min kryptoinsättningsadress?

I mitten av augusti 2025 kan du inte längre se insättningsadresser kopplade till DLT Finance på ditt konto.

När du loggar in på ditt konto ombeds du att generera en ny kryptoinsättningsadress. Om du tidigare hade en Kraken-insättningsadress kan du fortsätta använda den gamla.

Vilka kryptovalutor kan jag handla?

Du får tillgång till Krakens hela utbud av kryptovalutor, med undantag för de som är begränsade enligt EES-reglerna. Du kan se listan över begränsade tillgångar här.

Du kan även använda våra staking-funktioner och tjäna belöningar på utvalda kryptoinnehav.

Vilka betalningsalternativ kan jag använda?

Från och med den 1 augusti kan du använda Krakens vanliga finansieringsmetoder för både inhemska och internationella insättningar och uttag. Det inkluderar full tillgång till EUR-finansieringsalternativ som visas nedan:

Tillgänglighet	Insättningsmetod	Lägsta insättning	Insättningsavgift	Behandlingstid
SEPA	SEPA/SEPA Instant (Plaid)	1 EUR	kostnadsfritt	0–3 arbetsdagar eller omedelbart
SEPA	SEPA (Bank Frick)	1 EUR	kostnadsfritt	0–3 arbetsdagar
SEPA	SEPA/SEPA Instant (Banking Circle)	1 EUR	kostnadsfritt	0–3 arbetsdagar eller omedelbart
Endast EES	PayPal	1 EUR	Avgiftsfritt*	Nästan omedelbart
Globalt	SWIFT (Bank Frick)	4 EUR	3 EUR	1-5 arbetsdagar

Vad är nytt i Krakens villkor?

•
Anpassat för EES-kunder och lokala regler: Kraken har uppdaterat sina villkor för att bättre passa kunder i Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES). Det innebär att villkoren nu följer de senaste lokala reglerna och tydligt anger vilket Kraken-bolag som tillhandahåller dina tjänster.
•
Tydligare produktinformation: Kraken har omstrukturerat sina villkor så att det är enklare att förstå vilka regler som gäller för respektive produkt. Varje produkt har nu ett eget avsnitt, vilket gör det lättare för dig att veta vad du kan förvänta dig.
•
Bättre hjälp med klagomål: Kraken har infört en mer detaljerad process för hantering av klagomål. Har du ett klagomål vet du hur du anmäler det, hur Kraken hanterar det och var du kan vända dig för ytterligare hjälp.
•
Tydligare ansvarsbeskrivning: Kraken har förtydligat när och hur ansvaret gäller om något går fel. De uppdaterade villkoren förklarar också när Krakens ansvar är begränsat, i enlighet med gällande lagkrav. Det hjälper dig att förstå när du kan ha rätt till ersättning.
•
När konton kan stängas eller pausas: Kraken har förtydligat i vilka situationer ditt konto kan spärras eller stängas. Villkoren förklarar också om du får ett varsel innan det sker.
•
Portföljförvaltningstjänster: Vi har lagt till nya villkor för våra portföljförvaltningstjänster.
•
Stärkt konsumentskydd och ökad transparens: Enligt de nya EU-reglerna har Kraken förbättrat sin riskbeskrivning, så att du kan fatta mer välgrundade beslut. De uppdaterade villkoren ger också tydligare information om avgifter – inklusive transaktionskostnader, spreader och avgifter för specifika tjänster.