All
Filtrera efter:
Hur gör jag en kontantinsättning till mitt konto?
Jag behöver hjälp med kontoverifiering
Varför kan jag inte komma åt mitt konto?
Finns det några avgifter för kryptoutttag?
Jag behöver hjälp med att logga in på mitt konto
Konton är de operativa enheterna i din organisation. Varje konto har sitt eget saldo, öppna order och historik – det som sker på ett konto stannar på det kontot. Den här artikeln beskriver hur du lägger till, inaktiverar och tar bort konton, samt hur du arbetar säkert när ditt team hanterar många konton samtidigt. Information om vem som kan utföra dessa åtgärder finns i Roller, profiler och behörigheter.
Varje konto i din organisation är isolerat:
När en organisation skapas har den bara ett huvudkonto, som innehåller dina ursprungliga saldon. Du öppnar ytterligare konton efter behov – ett per avdelning, strategi eller funktion – anpassat efter hur din verksamhet är uppbyggd. En organisation stöder upp till 100 konton, inklusive huvudkontot. Behöver du fler kontaktar du supporten för att diskutera en höjning av gränsen.
Huvudkontot stöder spothandel och marginalhandel för medlemmar. Ytterligare konton stöder för närvarande endast spothandel. Se Tillgänglighet och begränsningar.
Kontohantering är en styrd åtgärd inom arbetsflödet Hantera konton. Beroende på arbetsflödets policy slutförs livscykeländringar antingen omedelbart eller kräver godkännande – samma modell som för alla andra styrda åtgärder. Se Policyer, godkännanden och styrning.
Åtgärd | Funktion |
|---|---|
Lägg till | Öppnar ett nytt konto. Det visas omedelbart i administration, åtkomsttilldelning och kontoväljaren. |
Redigera | Byter namn på ett konto så att syftet är tydligt för hela teamet. |
Avaktivera | Fryser kontot omedelbart: allt i det förblir som det är, men alla åtgärder blockeras. |
Aktivera | Återställer ett inaktiverat konto till normalt läge, precis som det var. |
Radera | Arkiverar och döljer ett konto från kundernas sidor när det inte längre innehåller medel eller öppen aktivitet (se nedan). |
Inaktivering fungerar som ett nödstop: frysningen träder i kraft omedelbart med allt kontot innehåller vid den tidpunkten.
När ett konto raderas arkiveras dess historik och döljs från kunders aktiva sidor. Ett raderat konto kan inte återöppnas. Kontrollera därför att det uppfyller följande innan du fortsätter:
Om något av ovanstående krav inte är uppfyllt vägleder raderingsflödet dig att lösa kvarvarande saldon, stakade tillgångar eller öppna order. Varje hinder måste lösas manuellt – det är ett medvetet val: systemet annullerar aldrig order, flyttar aldrig medel och löser aldrig upp produkter automatiskt för att tvinga fram en radering. Det säkerställer att varje medelsförflyttning är tydlig och spårbar.
Typisk raderingsordning: annullera öppna order, avallokera från Earn, överför kvarvarande saldo till ett annat konto och radera sedan kontot.
Om du har en bunden Earn-allokering som genererar belöningar måste du först avstaka den och vänta tills avstakningsperioden löpt ut.
Precis som alla åtgärder under Hantera konton skickas borttagning som en förfrågan. Medan förfrågan väntar på godkännande kan den avbrytas som vilken annan förfrågan som helst. När den är klar arkiveras kontot permanent.
Efter borttagning:
Gränssnittet är utformat för att hålla kontokontexten tydlig – det vanligaste misstaget i en drift med flera konton är att agera på fel konto.
Kontot har fortfarande aktiva poster. Kontrollera hindren som visas i borttagningsflödet: kvarvarande saldon, öppna positioner, öppna order, väntande transaktioner eller aktiva Earn-allokeringar förhindrar borttagning. Åtgärda varje punkt och försök sedan igen. Systemet åtgärdar aldrig hinder automatiskt.
Det är normalt. När du inaktiverar ett konto fryses all aktivitet, men allt i kontot bevaras. Saldon, öppna order, positioner och historik förblir synliga för medlemmar med åtkomst – alla åtgärder är blockerade tills kontot återaktiveras.
Ett inaktiverat konto är helt inert – inga order kan annulleras och inga positioner kan stängas så länge det är inaktiverat, oavsett behörighetsnivå. Återaktivera kontot, hantera order eller positioner och inaktivera det igen vid behov. Återaktivering är en åtgärd i Hantera konton och följer arbetsflödets policy.
Medlen är säkra. En insättning till ett raderat konto krediteras organisationens huvudkonto och visas i huvudkontots huvudbok. Insättningar till ett inaktiverat konto krediteras det kontot och hålls där tills det återaktiveras.
Arbetsflödet Hantera konton kan ha en policy som kräver godkännande. Din förfrågan finns i godkännandekön och slutförs när de erforderliga medlemmarna har godkänt den. Kontrollera status på sidan Förfrågningar.