All
Filtrera efter:
Hur gör jag en kontantinsättning till mitt konto?
Jag behöver hjälp med kontoverifiering
Varför kan jag inte komma åt mitt konto?
Finns det några avgifter för kryptoutttag?
Jag behöver hjälp med att logga in på mitt konto
När du genererar en HBAR-insättningsadress för ditt Kraken-konto skapas även ett unikt och obligatoriskt Memo.
Memot är en 19-siffrig numerisk kod som används för att identifiera din insättning och säkerställa att den krediteras till rätt konto. Du måste inkludera detta Memo med varje HBAR-insättning du skickar till Kraken.
Exempel:
175XXXXXXXXXXXXXXXX
Dubbelkolla alltid att du har angett rätt Memo innan du skickar din HBAR-insättning.
Att glömma eller ange fel Memo kan orsaka betydande förseningar i krediteringen av dina medel, och i vissa fall kan insättningen vara omöjlig att återfå.
Om du skickade din HBAR-insättning utan Memo, vänligen skicka in ett supportärende här.
Vårt team kommer att granska ditt ärende och försöka hjälpa dig att hitta dina medel.