Använd Kraken Supportcenter och de kontaktalternativ som finns där för hjälp med Kraken Wallet. Var vaksam på oombedda meddelanden, svar i sociala medier, direktmeddelanden eller sökannonser som påstår sig erbjuda plånbokssupport.
Kraken Support ber dig aldrig att:
Dela en återställningsfras eller privat nyckel.
Dela ett lösenord för molnsäkerhetskopiering.
Dela en engångskod för autentisering.
Installera programvara för fjärråtkomst.
Kraken har inga separata supportkonton i sociala medier som kräver åtkomst till din plånbok. Om du är osäker på om ett meddelande är äkta – sluta svara och kontakta Kraken via det officiella Supportcentret.