Den här artikeln beskriver hur du hanterar ditt Kraken Debit Card – hur du visar kortuppgifter, anger betalningsordning, uppdaterar PIN-koden och mer.
Du kan enkelt visa dina Krak Card-uppgifter, till exempel kortnummer eller PIN-kod, i Krak App.
Gå till sidan Kort i appen.
Om du har både ett fysiskt och ett virtuellt kort visas de sida vid sida. Varje kort har egna uppgifter.
Under ditt saldo trycker du på Visa uppgifter för att se ditt kortnummer eller Visa PIN för att kontrollera din PIN-kod.
Slutför eventuell ytterligare verifiering om du uppmanas.
Vi använder dina tillgångar i den ordning du angett för att täcka hela transaktionsbeloppet och kombinerar tillgångar vid behov. Du kan ändra ordningen och blockera tillgångar när som helst.
Så anger du din betalningsordning:
Öppna ditt kort i Krak App.
Under Globala inställningar trycker du på Ange betalningsordning.
Ordna dina tillgångar i den ordning du vill att de ska användas.
Primär valuta: Kortets primära valuta är GBP för kunder i Storbritannien eller euro för kunder i euroområdet. Vi konverterar dina tillgångar till din primära valuta när du betalar. Återbetalningar och återföringar görs också i din primära valuta. Om du använder andra tillgångar i en transaktion och de misslyckas försöker vi slutföra betalningen med ditt primära saldo.
Små saldon: Saldon under £1 eller €1 i ditt Everyday-saldo kan hoppas över vid betalning eftersom de inte alltid kan konverteras.
Block: Du kan blockera specifika valutor om du inte vill använda dem vid betalningar.
Otillgängliga: Vissa tillgångar är inte tillgängliga för betalningar och visas i avsnittet Otillgängliga. Om det ändras läggs de automatiskt till längst ned i din betalningsordning och blir tillgängliga för betalning.
Du kan snabbt kontrollera dina Krak Card-gränser i appen:
Öppna ditt kort i Krak App.
Under Kortinställningar trycker du på Gränser.
Här ser du dina köp- och uttagsgränser.
För EUR och GBP gäller följande köp- och ATM-uttagsgränser:
Köp:
Gränstyp | GBP | EUR |
|---|---|---|
Enskild transaktion | £5 000 | €6 000 |
Daglig gräns | £22 000 | €12 000 |
Månadsgräns | £22 000 | €12 000 |
ATM-uttag:
Gränstyp | GBP | EUR |
|---|---|---|
Enskilda uttag | £250 | €300 |
Daglig gräns | £750 | €900 |
Månadsgräns | £4 000 | €4 800 |
Så här hittar du ditt kontoutdrag:
Klicka på din profilbild i det övre vänstra hörnet av Krak-appen
Rulla ned till Rapportering
Tryck på Kontoutdrag
Här kan du exportera dina månatliga kontoutdrag som PDF. Du får även ett e-postmeddelande varje månad när ditt nya kontoutdrag är klart.
I de flesta jurisdiktioner utgör användning av kryptovaluta för köp (även via ett kryptokopplat kort) en avyttring av en tillgång i skattehänseende. Om kryptots värde vid köptillfället är högre än vid anskaffningstidpunkten kan en kapitalvinst uppstå; om det är lägre uppstår en kapitalförlust. Läs artikeln om skattefrågor.
Du kan uppdatera dina personuppgifter i Krak-appen.
Du kan ersätta ett kort som är skadat, borttappat eller stulet och använt för bedrägeri:
Gå till Få hjälp i din Krak App.
Tryck på Ersätt kort.
Välj orsak (skadat, borttappat, stulet och så vidare).
Om du fortsätter spärras kortet omedelbart och du kan inte genomföra köp.
Monavate kan ta ut en avgift på 4,99 GBP (UK) / EUR (EES) för kortersättning. Ersättningskortet levereras inom 7–10 dagar. Om ditt kort var skadat behåller ersättningskortet samma kortnummer men får en ny förfallodag och CVV.
Det finns tre fall där du kan ersätta ditt kort:
Kortet är skadat eller fungerar inte,
Kortet är borttappat,
Kortet stals och användes bedrägligt.
Så här beställer du ett ersättningskort:
Gå till Få hjälp i din Krak App.
Tryck på Ersätt kort.
Välj orsak till att du behöver ett nytt kort (skadat, borttappat, stulet osv.).
Om du fortsätter spärras kortet omedelbart och du kan inte genomföra några köp.
Du får ett nytt kort inom 7–10 dagar.
Om ditt kort var skadat och slutade fungera får du ett ersättningskort med samma kortnummer men en ny förfallodag och CVV (3-siffrig kod).