Den 20 februari 2025 beviljades ett av Krakens bolag, Payward Services Limited, en licens som e-pengarinstitut (EMI) av Financial Conduct Authority. Till följd av detta uppdaterade vi våra insättnings- och uttagsmetoder. Licensen gör att vi kan erbjuda fler produkter och en bättre kundupplevelse. Alla kontantmedel som sätts in hos Payward Services Limited är skyddade.
Nedanstående gällde enbart brittiska kunder med ett personligt konto.
Om du tidigare gjort manuella insättningar till Kraken via Banking Circle via FPS eller SEPA/SEPA Instant, eller via Bank Frick via SEPA eller SWIFT, har dina kontouppgifter ändrats. För manuella insättningar via Banking Circle tillhandahöll vi personliga bankkontouppgifter i ditt namn. Samma personliga bankkonto användes också för att hantera uttag från ditt Kraken-konto.
I samtliga fall togs dina sparade uttagsadresser bort från Kraken-plattformen och du behövde lägga till dem på nytt (se avsnittet Hur uppdaterar jag mina insättnings-/uttagsuppgifter för banken nedan).
Vi meddelade i förväg vilket datum insättnings- och uttagsmetoderna på ditt konto behövde uppdateras. Efter detta datum behövde kunder följa instruktionerna i nedanstående avsnitt.
Viktigt: Det är nu obligatoriskt att ha 2FA aktiverat på ditt konto. Du behöver lägga till din 2FA på nytt när ändringarna ovan har genomförts.
Enligt brittisk lag innebär skydd av medel att alla kontantmedel du satt in hos Kraken skyddas vid vår eventuella insolvens – det vill säga att de hålls tillgängliga för utbetalning till dig och inte till övriga borgenärer.
Klicka på Insättning på startsidan för ditt konto.
Välj eller sök efter den valuta du föredrar (i det här exemplet använder vi GBP).
Välj Manuell banköverföring i rullgardinsmenyn Insättningsmetod och därefter den finansieringsmetod du föredrar (Banking Circle eller Bank Frick).
Kopiera dina nya unika insättningsuppgifter. Om du har valt insättningsmetoden Banking Circle består mottagaruppgifterna av ett unikt kontonummer i ditt namn. Ingen referens krävs för att kreditera medlen till ditt Kraken-konto. Om du har valt insättningsmetoden Bank Frick är mottagarkontot registrerat i Payward Services Limiteds namn. Du behöver ange den visade referensen när du initierar betalningen i din bankapp för att vi ska kunna koppla medlen till ditt Kraken-konto.
Obs: de nya uppgifterna innehåller ett bankkontonummer och du ser antingen ditt eget namn eller Payward Services Limited som mottagare.
Du kan också besöka våra fördjupade insättningsguider för både Kraken Web och Kraken Pro:
Guide för Kraken Web: Så sätter du in GBP (inrikes)
Guide för Kraken Pro: Så sätter du in GBP
Om du försöker göra en GBP-insättning till ett nyligen tillagt bankkonto via manuell banköverföring – Banking Circle kan du se följande varning i din bankapp:
"Det här kontot finns inte".
Det kan ta upp till två arbetsdagar för din bank att uppdatera sin databas över mottagarkonton. Vi rekommenderar att du använder insättningsalternativet Enkel banköverföring via Plaid tills din bank har uppdaterat sin databas. Vissa banker tillåter också att du bortser från varningen och genomför en manuell överföring. Kontakta din bank om du har ytterligare frågor.
Klicka på fliken Överföring på startsidan för ditt konto.
Klicka sedan på knappen Uttag och välj den relevanta valutan i rullgardinsmenyn för tillgången.
Under Metod väljer du din föredragna finansieringsmetod (Banking Circle eller Bank Frick). Klicka på Fortsätt och fyll i dina nya uttagsuppgifter.
Viktigt: Läs mer här.
Det kan uppstå förseningar när du gör en kontantinsättning till ditt Kraken-konto, eller så kan dina pengar återföras till dig.
Ja, om Plaid-finansiering är tillgänglig för dig kan du fortsätta använda den på samma sätt som tidigare.