Plaid är ett dataöverföringsnätverk som låter dig ansluta ditt bankkonto till Kraken på ett säkert sätt för enklare insättningar. Plaid är tillgängligt för kunder som är bosatta och har ett bankkonto i vissa europeiska länder samt i Storbritannien.
För att använda Plaid måste ditt Kraken-konto uppfylla följande krav:
Verifieringsnivå: ditt Kraken-konto måste vara verifierat.
Kontoägarskap: se till att namnet på bankkontot du sätter in från stämmer överens med namnet på ditt Kraken-konto.
Geografiska begränsningar: du måste vara bosatt och ha ett bankkonto i en region som stöder Plaid, till exempel vissa europeiska länder och Storbritannien.
Kontrollera att din bank har stöd för Plaid. Du kommer att kunna välja från en lista över banker som stöds av Plaid. Om din bank inte finns på listan är Plaid ännu inte tillgängligt för dig.
Kraken stöder för närvarande endast insättningar via Plaid – uttag är inte tillgängliga.
Logga in på ditt Kraken-konto och klicka på knappen Insättning på startsidan.
Den första rullgardinsmenyn fylls i automatiskt med ditt tillgängliga krypto- eller kontantsaldo. Om du vill sätta in GBP eller EUR söker du efter önskad valuta och klickar på den.
Om du vill göra en insättning via Plaid klickar du på Sätt in direkt. Om du vill använda en annan finansieringsmetod väljer du Sätt in manuellt.
Ange det belopp du vill sätta in och klicka på Fortsätt.
Minsta belopp du kan sätta in är 1 EUR och 1 GBP.
Välj din bank. SEPA Instant och SEPA-överföringar är tillgängliga för EUR-insättningar. Om du sätter in GBP behandlas transaktionen via FPS/BACS.
Inte alla banker stöder SEPA Instant. Om du inte ser alternativet för SEPA Instant-överföringar stöder din bank ännu inte den här finansieringsmetoden.
När du har valt din bank klickar du på knappen Insättning. Granska dina betalningsuppgifter noggrant och klicka på Bekräfta.
När du har autentiserat dig hos din bank initieras överföringen.
När transaktionen har behandlats visas medlen på ditt konto under fliken Transaktioner.
Så här finansierar du ditt konto med Plaid via Kraken-appen:
Öppna appen och tryck på åtgärdsikonen längst ned i navigeringsfältet. Välj Insättning.
Sök efter den valuta du vill sätta in (EUR eller GBP).
Klicka på Bankkonto för att sätta in pengar via Plaid.
Välj din bank. Bläddra eller sök efter din bank och välj den för att skicka dina medel via Plaid. Om du inte hittar din bank i listan behöver du göra en insättning via Banköverföring genom att klicka på Finansiera manuellt.
Listan visar endast banker som är tillgängliga via Plaid och enbart banker i det land vars valuta du väljer. Exempelvis visas brittiska banker bara om du väljer GBP.
Ange det belopp du vill sätta in och klicka på Granska.
Om du sätter in GBP visas inte alternativet SEPA Instant-insättning.
Granska transaktionsuppgifterna och klicka på Svep för att bekräfta.
När du har svept för att bekräfta skickas du automatiskt till din bankapp. I din bankapp bekräftar eller avbryter du transaktionen du initierade. När du har bekräftat transaktionen skickas du automatiskt tillbaka till Kraken-appen.
Under Transaktioner ser du din insättning listad som Initierad.
Det är det hela! Du har nu gjort en insättning via Plaid i Kraken-appen.
Så här sätter du in pengar på ditt Kraken-konto med Plaid via Kraken Pro-appen:
Öppna appen, gå till nederkanten och välj Portfölj och sedan Insättning.
Du kommer till skärmen Välj en valuta där du väljer vilken valuta du vill sätta in.
Välj insättningsmetod genom att klicka på Finansiera direkt för att använda Plaid.
Om du vill veta mer om Plaid väljer du Läs mer.
Bläddra eller sök efter din bank och välj den för att skicka dina medel via Plaid.
Listan visar endast banker som är tillgängliga via Plaid och enbart banker i det land vars valuta du väljer. Exempelvis visas brittiska banker bara om du väljer GBP.
Ange det belopp du vill sätta in och klicka på Granska.
Minsta insättningsbelopp är 1 EUR och 1 GBP.
Granska transaktionsuppgifterna och svep för att bekräfta.
När du har svept för att bekräfta skickas du automatiskt till din bankapp. I din bankapp bekräftar eller avbryter du transaktionen du initierade. När du har bekräftat transaktionen skickas du automatiskt tillbaka till Kraken Pro-appen.
Du har nu satt in pengar på ditt konto via Plaid i Kraken Pro-appen.
Nedan följer uppskattningar av behandlingstider för att finansiera ditt konto med EUR och GBP:
EUR (SEPA, SEPA Instant) 0–3 bankdagar eller omedelbart
GBP (FPS/BACS) 0–3 bankdagar eller omedelbart
Du får ett automatiskt e-postmeddelande när dina medel har krediterats kontot. Om du upplever en försening, eller om dina medel är spärrade eller inte har krediterats ditt konto, kontaktar du Stöd.
Tabellen nedan visar vanliga fel som kan uppstå med Plaid:
Felnamn | Beskrivning | Åtgärd |
|---|---|---|
Blockerad | Det angivna överföringsbeloppet överstiger vad din bank tillåter. | Ange ett lägre belopp |
Otillräckliga medel | Efter autentisering har det valda kontot otillräckliga medel för att slutföra betalningen. | Ange ett lägre belopp |
Ogiltig mottagare (betalning misslyckades) | Ditt namn är för långt eller innehåller specialtecken. Din adress är för lång eller innehåller specialtecken. Kontonumret är ogiltigt. Referensen är för lång eller innehåller specialtecken. | Kontakta supporten |
Din bank är nere | Din bank genomgår planerat underhåll. Din bank upplever tillfälliga tekniska problem. | Logga ut från ditt konto och försök igen om några timmar, eller dagen därpå om problemet kvarstår. Felet ligger hos banken och inte hos Plaid eller Kraken. |
Länkfel | Du har angett felaktig identifieringsinformation för banken (inloggningsnamn, kontonummer eller lösenord). | Kontrollera din identifieringsinformation (inloggningsnamn, kontonummer och lösenord), se till att Caps Lock är avstängt och försök igen. Du har troligtvis angett fel lösenord för ditt bankkonto. |
Mer information om alla tillgängliga insättningsmetoder: Insättningsalternativ för valuta (avgifter, minimibelopp och behandlingstider).