All
Filtrera efter:
Hur gör jag en kontantinsättning till mitt konto?
Jag behöver hjälp med kontoverifiering
Varför kan jag inte komma åt mitt konto?
Finns det några avgifter för kryptoutttag?
Jag behöver hjälp med att logga in på mitt konto
När ditt konto har verifierats kan du sätta in pengar på det för att köpa och sälja krypto. Guiderna nedan hjälper dig att sätta in och ta ut kontanter och krypto med Kraken-appen.
Så här sätter du in kontanter i Kraken-appen:
Öppna Kraken-appen och gå till fliken Hem. Tryck på Lägg till pengar.
Sök efter valutan du vill sätta in och tryck på den.
Tryck på betalnätverket du vill använda om flera alternativ visas.
Läs igenom viktig information och anvisningar.
Kopiera bankkontouppgifterna på insättningsinstruktionerna och ange dem direkt till din bank eller ditt finansinstitut för att initiera överföringen.
Olika banker har olika krav, så kontakta din bank direkt för specifika instruktioner om hur du slutför insättningen.
Använd vår checklista för insättning innan du skickar pengar så att din insättning går smidigt.
När din insättning kommer får du ett e-postmeddelande som bekräftar att pengarna har krediterats ditt Kraken-kontosaldo.
Gå till Portfölj och välj den valuta du vill ta ut från dina tillgängliga saldon.
Tryck på knappen Uttag på nästa skärm.
Välj nätverket du vill ta ut via. Välj betalnätverket du vill använda om flera alternativ visas.
Ange sedan det belopp du vill ta ut.
Välj en befintlig uttagsadress i avsnittet Uttag till eller tryck på Ange ett nytt bankkonto.
Du hittar mer information om de olika kraven i våra vanliga frågor.
Tryck på Granska och bekräfta när du är redo att ta ut.
När du sätter in Ethereum (ETH) kan du välja mellan flera nätverk och två insättningsmetoder.
Tryck på ikonen + längst ned på skärmen.
Sök efter ETH. Det finns flera tillgängliga nätverk för ETH-insättning.

Läs igenom viktig information och anvisningar. Tryck på Jag förstår när du är klar.

När du har valt nätverket visas din insättningsadress.
Kopiera plånboksadressen och klistra in den i den plånbok som pengarna ska skickas från. Skriv inte in adressen för hand.
Du kan också använda den medföljande QR-koden.
När du har påbörjat en giltig transaktion från din plånbok krediteras ETH-insättningen till ditt konto när det minsta antalet obligatoriska bekräftelser har nåtts. Detta varierar beroende på vilket nätverk du väljer ovan.
Kraken-användare som vill växla BTC mot kBTC inleder ett uttag av BTC från Kraken-kontot, så skickas en motsvarande mängd kBTC till användarens externa uttagsadress.
Ha BTC på ditt Kraken-konto.
Gå till portföljsidan på Kraken (webb eller mobil).
Välj Uttag och välj Bitcoin i listrutan för tillgångar.
Välj Ethereum (kBTC) eller OP Mainnet (kBTC) i listrutan för nätverk.
Slutför uttagsprocessen, så växlas dina BTC till kBTC på det valda nätverket.
Välj valuta från dina tillgängliga saldon. Tryck på Uttag.
Ange beloppet.
I avsnittet Ta ut till väljer du en befintlig uttagsadress eller klickar på Ange en ny adress.
Om du anger en ny adress:
Obs! Olika kryptovalutor kan ha samma adressformat. Bekräfta alltid att du har valt rätt tillgång och nätverk innan du fortsätter.
Klicka på Lägg till uttagsadress. Beroende på din enhet kan den nya adressen godkännas automatiskt, eller så behöver du bekräfta den via en länk som skickas till din registrerade e-postadress inom en timme.
Klicka på Bekräfta.
Tryck på profilikonen längst upp till vänster och välj Uttag.
Välj den valuta där uttagsadressen finns sparad.
Klicka på avsnittet Uttag till.
Leta reda på adressen du vill ta bort och svep från höger till vänster.
Välj Ja på frågan Är du säker på att du vill ta bort denna adress?
Du får ett e-postmeddelande för att bekräfta att adressen har tagits bort.
Kontakta vårt supportteam om du har problem med att sätta in pengar på ditt konto.