Kraken-appen: Vanliga frågor

Du kan hämta apparna genom att skanna följande QR-kod på telefonen eller trycka på länkarna nedan:

Information om var appen för närvarande inte är tillgänglig finns i Var är Kraken licensierade eller reglerade?

Det här är en begränsning i appbutiken som inte har något att göra med din aktuella adress som registrerats på Kraken.

Standardvalutan i appen baseras på din plats. Du ändrar visningsvaluta genom att gå till ditt konto uppe till vänster, trycka på "Inställningar" och sedan på "Valuta", och välja önskat alternativ. Vi har för närvarande stöd för USD, EUR, CAD, GBP, CHF och AUD.

Vi har en omfattande guide om 2FA-metoder som du kan följa. För närvarande är endast 2FA för inloggning helt kompatibelt med appen. Om du har aktiverat 2FA för finansiering på ditt konto kan du lägga order från befintliga saldon, men inte med ett kort. Om du har aktiverat 2FA för handel kan du lägga order från befintliga saldon, men du kan inte lägga till eller ta bort kort eller göra kortbetalningar. Med Global Settings Lock aktiverat kan du inte lägga till eller ta bort kort. 

Så här konfigurerar du 2FA för inloggning i appen:

Slutför processen genom att följa instruktionerna på skärmen så som de visas i appen. Processen kan variera beroende på vilken enhet du använder.

Mer hjälp finns i Så skapar du inloggningsnycklar på en telefon eller surfplatta.

Så konfigurerar du 2FA med en autentiseringsapp:

För att skydda din kontosäkerhet rekommenderar Kraken-appen att du måste ange enhetens upplåsningsuppgifter för att få åtkomst till appen. Det kan vara vilken som helst metod du använder för att låsa upp telefonen, till exempel biometri (fingeravtryck, ansiktsigenkänning osv.) eller en PIN-kod. Om din enhet inte har någon PIN-kod kommer appen att be dig skapa en PIN-kod.

Tillgångarna på din bevakningslista visas som stora kort på startsidan, så att du snabbt kan se priset på kryptovalutor du följer. Som standard finns BTC och ETH på bevakningslistan. Du kan lägga till en ny tillgång i bevakningslistan genom att öppna tillgångssidan och trycka på stjärnan i det övre högra hörnet. Om du vill ta bort en tillgång från bevakningslistan trycker du bara en gång till på stjärnan.

Tillgängliga språk i appen:

Håll ett öga på vårt supportcenter och våra sociala kanaler för att ta reda på när appen kommer på fler språk. Så här ändrar du språk:

Ja, du kan konvertera mellan kryptovalutor i appen.

På den sista beställningsbekräftelsesidan innan du köper visas en bekräftelse för ditt köp och en fullständig sammanställning av avgifter, som beror på vilken betalningsmetod som används.

Obs! Kraken visar dessa avgifter för våra kunder, men alla handelsplattformar gör inte konsekvent det. Plattformar och tjänster som inte redovisar sina avgifter bygger vanligtvis in dem i spreaden, vilket innebär att du betalar mer än rådande marknadspris.

Prisaviseringar finns i Kraken-appen. Läs vår artikel om marknadsaviseringar om du vill konfigurera det.

Du kan visualisera hur din historiska portfölj har presterat över tid med linjediagram. Som standard visas en vy på 1 månad. Du kan välja mellan följande tidsintervall: 1 månad, 3 månader, 6 månader, 1 år och ALLA.  Portföljens resultat kan beräknas manuellt genom att exportera din kontohistorik.