All
Filtrera efter:
Hur gör jag en kontantinsättning till mitt konto?
Jag behöver hjälp med kontoverifiering
Varför kan jag inte komma åt mitt konto?
Finns det några avgifter för kryptoutttag?
Jag behöver hjälp med att logga in på mitt konto
Rensa cache för våra mobilappar
Senast uppdaterad: 2025 borgemánnu 8
Om Kraken- eller Kraken Pro-appen på din telefon kraschar eller om du upplever andra tekniska problem, beror det troligen på en föråldrad cache.
Så här kan du rensa din cache och lagring för att ge din mobilapp en nystart:
iPhone
På iPhones är det enda sättet att rensa en apps cache att radera och installera om appen.
Se denna Apple-supportartikel för instruktioner: Så här raderar du appar på din iPhone, iPad och iPod touch.
Om detta inte fungerade, prova våra andra felsökningsinstruktioner.
Android-telefoner
På Android-telefoner kan du rensa cachen och till och med lagringen utan att behöva radera själva appen.
- 1
Telefoninställningar
Öppna telefonens inställningar och sök antingen direkt efter appinställningarna för "Kraken" eller "Kraken Pro" eller leta upp dem manuellt via avsnittet "Appar och aviseringar".
Alternativ A: Sök
Alternativ B: Senaste appar
Alternativ C: Listan 'Alla appar'
- 2
Appinställningar
När du har hittat appinställningarna för Kraken Pro väljer du alternativet "Lagring & cache".
- 3
Rensa cache
De flesta tekniska problem kan lösas genom att bara rensa cachen.
- 4
Rensa lagring
Om rensning av cachen inte fungerade, gå tillbaka till sidan "Lagring & cache" och välj det mer grundliga alternativet "Rensa lagring". Detta återställer din app till ett tillstånd som om den vore nyinstallerad.
- 5
Ytterligare felsökningOm inget av dessa steg hjälpte, prova våra andra felsökningsinstruktioner.
