Varför fick jag inte hela mitt insättningsbelopp?

Ibland skiljer sig beloppet som skickats från din bank från det vi mottar.

Detta kan hända på grund av att förmedlande eller korrespondentbanker (banker mellan din bank och vårt bankkonto) tar ut avgifter eller till och med växlar pengarna på vägen till en annan valuta eftersom destinationslandet använder en annan valuta än transaktionsvalutan.

För att förhindra att detta händer rekommenderar vi starkt att du ber din bank att fastställa den bästa (och billigaste) vägen för överföringen. Du kan också specifikt be din bank att inkludera ett meddelande med transaktionen som anger att ingen korresponderande eller förmedlande bank ska växla eller konvertera till en annan valuta på vägen.

Kraken kommer endast att debitera den insättningsavgift (om någon) som visas på vår sida för insättningsalternativ. Eventuella ytterligare avgifter som tas ut för insättningar ligger utanför Krakens kontroll.