All
Filtrera efter:
Hur gör jag en kontantinsättning till mitt konto?
Jag behöver hjälp med kontoverifiering
Varför kan jag inte komma åt mitt konto?
Finns det några avgifter för kryptoutttag?
Jag behöver hjälp med att logga in på mitt konto
Varför har inte min insättning eller uttag kommit fram?
Senast uppdaterad: 2025 borgemánnu 8
Förhindra förseningar vid insättning
Om det behövs och anges i insättningsinstruktionerna ska du se till att insättningen innehåller en referens till ditt offentliga konto-ID på Kraken som börjar med AA och är 16 tecken långt.
Finansieringsproblem
Kontakta inte våra finansieringsleverantörer eller betalningsprocessorer direkt om du har finansieringsproblem. Detta leder till ytterligare förseningar.
Om din insättning till Kraken inte kommer fram inom den uppskattade tidsramen, här är stegen att ta:
- 1
Kontrollera om det finns en insättningsstatus.
Om det inte finns någon, betyder det att insättningen ännu inte har nått vår bank eller att du glömde att inkludera insättningsreferensen (utan en referens kan vissa insättningar inte tilldelas automatiskt ditt konto).
- 2
Kontrollera ditt överföringskvitto för att säkerställa att du angav våra bankuppgifter korrekt (samt en insättningsreferens, om tillämpligt).
Kontakta inte våra finansieringsleverantörer, eftersom det leder till ytterligare förseningar.
- 3
Kontrollera om det finns några bankhelgdagar.
- 4
Om ovanstående steg inte hjälper, kontakta supporten.
Fedwire-insättningar som skickas som ACH går inte igenom, och det kan ta upp till 10 arbetsdagar för insättningen att återgå till ditt bankkonto.
Om ditt uttag från Kraken inte kommer fram inom den uppskattade tidsramen, här är stegen att ta:
- 1
Kontrollera uttagsstatus.
- 2
Kontrollera att all bankinformation på ditt Kraken-konto är korrekt.
- 3
Kontrollera om det finns några bankhelgdagar.
- 4
Om ovanstående steg inte hjälper, kontakta supporten.