Handläggningstid för verifiering

Senast uppdaterad: 2025 juovlamánnu 5

Om du inte har fått något e-postmeddelande om att verifieringen är klar kan du räkna med att vi fortfarande jobbar på att verifiera dina dokument. Skicka inte flera verifieringsförfrågningar.

All information och alla dokument som du skickar in för kontoverifiering granskas genom våra automatiserade eller manuella verifieringsmetoder. Handläggningstiden kan variera beroende på vilken metod som används för att verifiera dina uppgifter.

Beräknade handläggningstider för verifiering:

Verifieringstyp **

Beräknad handläggningstid

Verifieringsmetod

Standardverifiering

45 minuter

manuell*

Standardverifiering

Omedelbart

automatiserad*

Verifiering för ökade finansieringsgränser

några dagar

manuell*

Företag

5 dagar

manuell*

* Om din ansökan kräver manuell granskning kan handläggningen ta några dagar.

** Beroende på ditt hemvistland kan du kanske, eller kanske inte, sätta in eller ta ut kryptovaluta eller kontanter oavsett verifieringsnivå. Läs våra supportartiklar om geografiska begränsningar och tillgänglighet för kontantfinansiering.

Obs! Under perioder med hög efterfrågan kan handläggningstiderna fördröjas avsevärt. En fördröjning betyder inte nödvändigtvis att det är något fel på din ansökan.

Vi kontaktar dig om vi behöver något mer från dig, så håll koll på e-posten kopplad till ditt Kraken-konto.

 

För kontoverifiering hjälper det inte att ladda upp dokumenten igen.

Så här undviker du förseningar i behandlingen av din ansökan:

  • •

    Se till att alla uppladdade dokument uppfyller kraven.

  • •

    Om ett eller flera dokument är ogiltiga eller inte uppfyller kraven kommer vi att be dig att ladda upp nya dokument.

Den beräknade handläggningstiden i tabellen ovan tar hänsyn till korrespondensen mellan dig och en introduktionsspecialist, eftersom ytterligare due diligence kan utföras för att uppfylla regleringskrav.

Vi vill att denna process ska gå så snabbt som möjligt för dig! De flesta ansökningar behandlas inom fem dagar eller snabbare om vi har tagit emot alla nödvändiga dokument. Behandlingen av ansökan kan inte inledas förrän alla nödvändiga dokument har mottagits.

Obs: Ytterligare dokumentation kan begäras under ansökningsprocessen.

Behöver du mer hjälp?