Устранение неполадок Vault

Убедитесь, что вы находитесь в подходящем регионе.

Убедитесь, что на вашем балансе есть доступные средства, которые еще не находятся в режиме удержания (например, незавершенные денежные депозиты или открытые ордера не могут быть распределены).

При внесении наличных (USD, EUR и т. д.) или стейблкоинов, отличных от USDC, Krak сначала конвертирует их в USDC. Если конвертация не удастся, депозит не будет завершен.

Дважды проверьте, что ваше приложение Krak обновлено до последней версии.

Это может произойти, пока средства конвертируются в USDC и распределяются в Vault. Блокчейн должен подтвердить транзакцию, прежде чем она будет окончательной.

Незавершенные депозиты обычно разрешаются автоматически.

Неудачное распределение означает, что Vault не получил ваши средства.

Ваш баланс останется на вашем счете, и он мог быть конвертирован в USDC.

Вы сможете попробовать снова.

Если проблема сохраняется, обратитесь в службу поддержки Kraken с подробностями транзакции.

Выводы средств обычно мгновенны, но ликвидность Vault может снизиться, если многие пользователи выйдут одновременно.

Если ликвидность недостаточна, пожалуйста, попробуйте снова позже, когда автоматизированная стратегия или провайдер Vault пополнит доступную ликвидность.

В редких случаях попытка вывода средств может завершиться неудачей.

Неудачная транзакция не влияет на балансы, ваш баланс Vault остается нетронутым.

Попробуйте вывести средства снова позже или меньшими суммами.

Вы можете находиться в регионе, где Vault недоступны.

Убедитесь, что ваше приложение Krak обновлено до последней версии.