All
Фильтровать по:
Как внести денежные средства в аккаунт?
Мне нужна помощь с верификацией аккаунта
Почему я не могу получить доступ к своему аккаунту?
Есть ли какие-либо комиссии за вывод криптовалюты?
Мне нужна помощь с входом в мой аккаунт
При создании адреса для пополнения CC для вашего аккаунта Kraken также создается уникальный и обязательный Memo.
Memo — это числовой идентификатор, используемый для сопоставления вашего пополнения с вашим аккаунтом Kraken и обеспечения его корректного зачисления. Для Canton (CC) Memo обычно представляет собой 10-значный числовой код. Вы должны указывать этот Memo при каждом пополнении CC, которое вы отправляете на Kraken.
Пример:
1234567890
Всегда дважды проверяйте правильность введенного Memo перед отправкой пополнения CC.
Забытый или неверно введенный Memo может привести к задержкам в зачислении средств, а в некоторых случаях пополнение может быть невозвратным.
Если вы отправили пополнение Canton без Memo, пожалуйста, отправьте запрос в службу поддержки здесь. Наша команда рассмотрит ваш случай и постарается помочь вам найти ваши средства.