All
Фильтровать по:
Как внести денежные средства в аккаунт?
Мне нужна помощь с верификацией аккаунта
Почему я не могу получить доступ к своему аккаунту?
Есть ли какие-либо комиссии за вывод криптовалюты?
Мне нужна помощь с входом в мой аккаунт
Когда вы генерируете адрес для депозита CC для своего аккаунта Kraken, также создается уникальный и обязательный Memo.
Memo — это числовой идентификатор, используемый для сопоставления вашего депозита с вашим аккаунтом Kraken и обеспечения его правильного зачисления. Для Canton (CC) Memo обычно представляет собой 10-значный числовой код. Вы должны указывать этот Memo при каждом депозите CC, который вы отправляете на Kraken.
Пример:
1234567890
Всегда перепроверяйте, что вы ввели правильный Memo, прежде чем отправлять депозит CC.
Забыв или введя неверный Memo, вы можете столкнуться с задержками в зачислении средств, а в некоторых случаях депозит может быть невозвратным.
Если вы отправили депозит Canton без Memo, пожалуйста, отправьте запрос в службу поддержки здесь. Наша команда рассмотрит ваш случай и постарается помочь вам найти ваши средства.